首先，开店的依据:1。电子商务概述2。开店的基本流程3。网上商店的定位。淘宝账号注册和支付宝认证流程5。旺旺的使用

第二，淘宝交易规则:1。网上购物交易流程2。消费者保护3。了解保证金和预付款。快速解读淘宝规则:了解商品规格、特性、用途、售后服务和维护说明

第三，背景管理:1。物流管理。婴儿管理3。商店管理。供应中心5。营销中心6。软件服务7。客户服务8。友谊纽带

第四，婴儿释放:1。货物放行2。货运模板和地址管理3。货架上和货架下的货物和窗口管理。婴儿管理4.1查看婴儿状态4.2确认买方付款4.3物流选择4.4收据确认4.5交易评估4.6付款撤回4.7交易管理(价格修订、交易结算、退款等)。)

商店的基本设置:1。商店2的基本设置。商店的基本装饰。商店的装饰和设计。推荐商品的管理。宝藏的分类设置。模板7的应用。二级域名的设置

photoshop的使用:1。图像处理规范2。选择工具。装饰工具。绘画工具。绘图和文本工具。使用技巧的切割和切片工具，第3层的概念。实战运用Photoshop制作下列内容为标志设计商店标志设计分类导航设计所需

7.淘宝助手:使用淘宝助手批量上传svc文件，批量编辑宝宝信息，熟练使用svc文件，使用淘宝助手管理店内宝宝，使用批量表扬、图片删除等工具提高工作效率

8.超级商店经理:1。使用超级商店管理器管理在线商店2。使用自动商店窗口3。统计数字4。参与促销活动并引爆交通5。检查客户服务绩效并跟踪客户服务工作效率。量子恒常性:分析数据量子恒常性，总结当前数据，通过数据分析，增加租户数量，提高转换率

九.数据魔方:总结当前和以前数据后的数据魔方分析制定未来发展计划，使用实时数据、市场行业数据、关键词数据分析市场趋势，并制定计划。

客户服务培训:1。客户服务入门培训2。售前知识储备3。消息管理(商店消息、旺旺消息、站内消息)4。交易管理(等待买方付款、买方付款、卖方交货、交易成功、退款交易)5。评估规则6。争议管理(评估解释、修改评估)7。客户管理(建立客户档案、客户管理、客户维护)

11.车站促销:1。使用旺铺功能2。加入帮派3。通过聊天工具推广4。添加江湖朋友5。淘宝论坛6。设置一个直通关键词7。你一买就寄出去。凭证9。折扣促销。折扣券活动11。匹配包

十二、异地推广:1。使用个人联系人来推广2。淘宝客推广3。博客推广4。微信推广5。论坛推广6。q组推广7。邮箱推广8。空间推广9。签名推广10。百度推广(贴吧库知道)

13.物流合作:1。仓库管理2。货物包装。物流选择4。物流谈判技巧

十四.总结:1 .案例分析2。经验交流和分享