一般来说，在公众面前，有两种人：一种是生动、活泼、跌宕起伏、耐人寻味的，观众喜欢听、了解自己听到的东西，而且容易联想、容易记住；另一种是像摇篮曲，容易让观众打瞌睡，甚至睡觉。关键是什么？关键是声音和语调的运用。对于同一个演讲，两个人擅长使用语音和语调。他们说话有节奏、有激情或有感情。而那些不善于使用语调的人会让人觉得无聊！