高品质客户与一般客户在服务营销方面有以下异同之处：

异同之处：

1. 客户需求：高品质客户通常对产品或服务有更高的要求，追求个性化、定制化的解决方案，注重细节和品质。而一般客户更注重价格因素和基本需求的满足。

2. 服务定位：针对高品质客户，企业通常会提供更加专业、个性化、定制化的服务。而对于一般客户，企业可能更偏向提供标准化、一般化的服务。

3. 沟通方式：与高品质客户的沟通更加深入和频繁，可能采用更多面对面、电话等直接交流的方式。而对于一般客户，沟通可能更多采用传统的邮件、短信等间接方式。

4. 连接与互动：与高品质客户建立紧密的合作伙伴关系，经常性地与他们接触、沟通，并共享资源和信息。而一般客户的联系和互动则较为间断且单一化。

5. 服务侧重点：对高品质客户，服务团队可能更加关注满足其特定需求，及时响应和解决问题，并积极提供咨询和建议。而对一般客户，服务团队通常更注重高效的问题解决和满意度的维护。

建议：

1. 精准识别与定位：了解客户特征、需求和价值，将高品质客户和一般客户进行准确的区分和定位。

2. 个性化服务：针对高品质客户提供个性化、定制化的解决方案，注重细节和品质，并建立长期合作伙伴关系。

3. 高效响应：无论是对高品质客户还是一般客户，及时响应客户需求和问题，并提供解决方案，以提升客户满意度。

4. 持续互动与关怀：与高品质客户保持频繁的沟通和联系，了解他们的业务变化和需求，提供有针对性的支持和建议。

5. 提供增值服务：为高品质客户提供额外的价值，例如专属会员权益、独家活动、定期报告等，树立与竞争对手的差异化优势。

综上所述，企业在面对高品质客户和一般客户时可以采取不同的服务营销策略。确保为高品质客户提供个性化、定制化的服务，并注重与他们的持续互动和关怀，提升其忠诚度和满意度。对于一般客户，提供高效的问题解决和满意度的维护，注重稳定的合作关系。