所谓的新媒体运营，其实就是基于互联网诞生的。

以前没有网络的时候，我们都是依靠电视、报纸、杂志等传统媒体方式来获取新闻信息的，但现在随着移动互联网的飞速发展，各种社交媒体工具映入我们眼帘。

我们每天花费大量时间浏览微博、微信朋友圈、抖音、知乎、小红书、今日头条等媒体工具，我们不仅可以快速获取信息，还可以做到足不出户就可买到想要的商品。

其实新媒体运营就是借助这些媒体工具发布内容。

但是新媒体运营不只是为了发布内容，发布内容是为了增加粉丝、增加关注。通 过引流的方式将这些粉丝转化为潜在客户，帮助企业获取更多的潜在用户，从而促进粉丝购买产品和服务，增加品牌知名度。当用户购买产品或服务后，还要尽力保障用户在产品使用时的体验，及时解决用户使用过程中出现的问题，这样才能建立良好口碑，更好地宣传产品和服务。

新媒体运营的内容范围包含四个方面，分别是：内容运营、用户运营、产品运营、活动运营。在具体工作中，这些内容之间密不可分、环环相扣。