广州方普管理顾问学校

人们在探讨一个企业的成 功时，可能更多地关注它卓越的技术、出色的产品、成 功的营销战略，而往往忽视企业的人才和对员工的培训。在当今的知识经济时代，人力资本的保值增值是推动企业不断向前发展的根本因素。拥有一支专业的企业内部培训师队伍是实现人力资本保值增值的有力保证。特别是制造型企业，许多中高层管理干部本身已经具备了较好的技术水平和丰富的实践经验，但却不能轻松自如、行之有效地传授给下属和相关人士，原因是他们非常缺乏“培训力”，接受“培训力”方面的培训太少。

为帮助广大企业提升自身的“培训力”，从而增强企业的竞争力，本课程引进国际先进的训练模式，并结合中国管理干部的具体特点，通过长达五年在上百家企业的不断实践和持续完善，开发出TTT金三角模型，并透过此模型开发出成熟的最适合中国人学习的企业内部培训师培训（TTT）经典课程。本课程紧紧围绕认知、技能和修炼三方面，通过运用精辟讲解、深度剖析、互动研讨和实例演示等形式多样的教学方法有效帮助学员理解和领悟**成为优秀企业内部培训师的技巧。

变：真正有用的培训，我们不仅要看课后学员评估的分数高低，我们更应该关注学员在训后的行为变化，小班授课，TTT量化的数字指标及视频记录，让你一眼就能看出学员在进出课室前后的变化，即便仅二天的综合班我们承诺：让你课前课后不一样！

化：学员的一时变化不代表学员行为永久固化，系统的课后跟踪及课后实践是学员行为内化的保证，随课程一起赠送的1G培训师**浓缩资料是学员由“变”到“化”的核心动力。

课程简介本课程通过对学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正合格的内部讲师。

培训目标

1、企业内部培训师能独立设计和准备培训课程；

2、让我们的培训生动活泼，员工不再视培训为“服苦役”；

3、让内部讲师的职业形象，精神风貌更职业，更专业；

4、如何把我们的课程设计得有声有色，让学员投入并乐意学习；

5、掌握专业培训的技巧以及成人学习的理论、特点和规律。

6、掌握实施培训时必备的技能与技巧

7、能够有效处理各种课堂困境

培训形式20人以内的小班开课，采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战模拟等多手法训练方式引导下学习和演练，引导学员掌握要领，得到突破。

课程大纲

第一讲：培训的价值与培训师职业素质养成

1、培训、教育、学习的区别

2、老师培训员的区别

3、成人学习的理论和规律

4、成人学员的个性和学习特征

5、如何鼓励成人学员的学习特征

第二讲：培训师的角色认知

1、出色培训师的基本素质

2、学员喜欢什么样的培训师

3、培训员与学员的关系

4、如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖

5、培训师的课堂控制能力与应变能力

第三讲：专业授课技巧

1、如何有效的克服紧张情绪

2、专业演讲的三个组成

3、有效地控制你的声音

4、职业表达：绕口令训练

5、培训中的肢体语言

6、培训不同的培训内容技巧

7、如何设计专业的培训内容

8、开场白的3个要点

9、结尾的技巧

第四讲：专业培训方法

1、讲解与演示的技巧

2、角色扮演与小组讨论

3、视频观看法的重要性

4、案例分析与录像教学技巧

5、游戏设计与组织

第五讲：如何有效地处理培训中的疑难问题

1、如何调动学员的培训积极性

2、如何提问学员

3、培训中的疑难问题处理技巧

第六讲：培训课程的设计

1、什么是培训需求

2、培训需求的来源与确定

3、培训目标的制定

4、培训内容的收集和组织

5、培训方法的确定

6、PTT的制作要素

7、学员练习的准备

第七讲：学员考核

1、理论知识考核

2、现场上台演视考核

培训课时18课时，共3天