课程简介：ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询2011信息技术服务管理体系认证咨询简介简介ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营...[详情]

课程简介：ISO14001：2015环境管理体系认证咨询ISO14001:2015环境管理体系简介生态环境的日益恶化,迫使人们认识到经济的发展必须以不损害人类的生存环境、不损害子孙后代发展的需要为前提。保护环境,加强环境管理的呼声越来越高。为了实施可持续发展战略,统一协调世界各国环境管理标准,减少世界贸易中的非关税贸易壁垒,国际标准化组织(ISO)制定了ISO14000环境管理系列标准。ISO14001环境...[详情]

课程简介：IATF16949：2016汽车质量管理体系认证咨询课程简介为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组(InternationalAutomotiveTaskForce，简称IATF)。IATF的成员由来自9家整车厂的代表（宝马、克莱斯勒、戴姆勒、菲亚特、福特、通用、标致、雷诺和大众）以及5个国家（美国、意大利、法国、英国和德国）的监督机构的...[详情]

课程简介：精益生产与品质改善及提升课程目标1、正确理解一线管理者的角色和承担的责任；2、掌握常见的管理方法和工具。课程目的现场管理和改善是制造企业永恒的课题。人才是企业持续前进的动力。现场一线主管一般是从基层提升起来的，毫无疑问都是现场作业的**和实干家；掌握更多科学的管理知识和技能是进一步提高管理业绩的重要途径。提高一线主管的管理水平，系统理解和应用常见的管理工具是本课程的目的。课程大纲第一章 ...[详情]

课程简介：质量五大核心工具课程背景IATF16949五大工具课程，即APQP产品质量先期策划和控制计划、PPAP生产件批准程序、FMEA潜在失效模式及后果分析、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析是IATF所推荐的配套核心工具手册。为了促进和提高中国汽车等行业整体质量管理和质量保证水平，方普管理特推出最新版五大核心工具培训课程，将结合深入浅出的案例阐述工具类课程在实际工作中的运用并有针对性的解答学员的疑难...[详情]

课程简介：优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升参加对象客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服...[详情]

课程简介：新版FMEA潜在失效模式及后果分析课程背景根据新发布的AIAG-VDAFMEA要求，从FMEA角度和实际的应用案例，系统的讲解新版FMEA的背景，重要变化点及企业如何应对等，并针对性极强地讲解DFMEA、PFMEA等的内容、要求、内部逻辑、实施步骤和方法，对新的AIAG-VDAFMEA七步法进行提前分解，帮助企业相关职能部门负责人及主管工程师们能够快速聚焦变更,透彻理解OEM对潜在失效分析并进行预...[详情]

课程简介：企业内部风险管理培训课程课程简介当今，世界经济动荡不安，企业内外部环境风云变换，多数企业出现滞长的群体现象，我们应该：1、如何识别和分析企业面临哪些风险？2、如何监测企业风险发生的概率和程度以及对企业产生怎样的影响？3、我们如何制定风险应对策略，避免企业陷入恶性经营的境地？4、如何才能确保企业财务报告对经营决策产生有价值的影响？经济出现周期性波动是不以人的意志为转移的客观经济现象。经济周期波动必将...[详情]

课程简介：精益生产与品质改善及提升课程目标1、正确理解一线管理者的角色和承担的责任；2、掌握常见的管理方法和工具。课程目的现场管理和改善是制造企业永恒的课题。人才是企业持续前进的动力。现场一线主管一般是从基层提升起来的，毫无疑问都是现场作业的**和实干家；掌握更多科学的管理知识和技能是进一步提高管理业绩的重要途径。提高一线主管的管理水平，系统理解和应用常见的管理工具是本课程的目的。课程大纲第一章 ...[详情]

课程简介：质量五大核心工具课程背景IATF16949五大工具课程，即APQP产品质量先期策划和控制计划、PPAP生产件批准程序、FMEA潜在失效模式及后果分析、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析是IATF所推荐的配套核心工具手册。为了促进和提高中国汽车等行业整体质量管理和质量保证水平，方普管理特推出最新版五大核心工具培训课程，将结合深入浅出的案例阐述工具类课程在实际工作中的运用并有针对性的解答学员的疑难...[详情]

课程简介：质量五大核心工具课程背景IATF16949五大工具课程，即APQP产品质量先期策划和控制计划、PPAP生产件批准程序、FMEA潜在失效模式及后果分析、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析是IATF所推荐的配套核心工具手册。为了促进和提高中国汽车等行业整体质量管理和质量保证水平，方普管理特推出最新版五大核心工具培训课程，将结合深入浅出的案例阐述工具类课程在实际工作中的运用并有针对性的解答学员的疑难...[详情]

课程简介：新版FMEA潜在失效模式及后果分析课程背景根据新发布的AIAG-VDAFMEA要求，从FMEA角度和实际的应用案例，系统的讲解新版FMEA的背景，重要变化点及企业如何应对等，并针对性极强地讲解DFMEA、PFMEA等的内容、要求、内部逻辑、实施步骤和方法，对新的AIAG-VDAFMEA七步法进行提前分解，帮助企业相关职能部门负责人及主管工程师们能够快速聚焦变更,透彻理解OEM对潜在失效分析并进行预...[详情]

课程简介：优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升参加对象客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服...[详情]

课程简介：企业内部风险管理培训课程课程简介当今，世界经济动荡不安，企业内外部环境风云变换，多数企业出现滞长的群体现象，我们应该：1、如何识别和分析企业面临哪些风险？2、如何监测企业风险发生的概率和程度以及对企业产生怎样的影响？3、我们如何制定风险应对策略，避免企业陷入恶性经营的境地？4、如何才能确保企业财务报告对经营决策产生有价值的影响？经济出现周期性波动是不以人的意志为转移的客观经济现象。经济周期波动必将...[详情]

课程简介：企业安全生产管理课程简介生产安全是企业的第一经营管理目标，为确保企业安全生产标准化、实现生产管理精益化的目标，在生产中做到不发生恶性误操作事故，不发生重特大设备事故，不发生人为停机事故，全面提升公司安全生产管理水平。我公司培训讲师周志良先生，结合二十年的制造企业管理经验，和近十年的企业安全性评价和安全培训经验，针对制造企业的安全管理特点，开发了系列的企业安全管理课程，目的就要通过对安全管理基础、现...[详情]