销售沟通技巧内训【上海】

一、导入篇—口才溯源

² 销售的本质？

² 销售口才导致不同客户反应

² 才类型与口才提升的方法

二、客户心理篇—攻心为上

² 人性才是一切的关键

² 客户心理的八大隐性需求

² 如何掌握客户的潜在心理要求

² *高沟通智慧

² 隐性说服技巧遵循的途径

三、隐性沟通五大法宝

技巧一：绝对“主导”——掌控沟通话题与谈判方向

1.  “主导”定义

2.  “主导”销售沟通的策略

3.  “主导”实战语言案例与话术应对模板

4.  高效的建议与指导成交策略

技巧二：隐秘“迎合”——创造良好的沟通与成交氛围

1.  “迎合”定义

2.  “迎合”销售沟通的模板

3.  “迎合”应对实战沟通途径

4.  “迎合”店面实战语言案例

5.  如何赢得认同

客户推进情感的时机分析

技巧三：舒服“垫子”——无声过渡中施加影响

1.  “垫子”定义

2.  “垫子”销售口才策略

3.  “垫子”应对实战口才秘笈

4.  “垫子”实战沟通语言案例

5.  竞品异议处理成功方法

技巧四：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸显自我

1.  “打岔”定义

2.  “打岔”销售沟通的三大策略

3.  “打岔”应对实战沟通话术应用

4.  “打岔”实战沟通语言案例

技巧五：主动“制约”——制约思维优势成交

1.  “制约”定义

2.  “制约”销售沟通的策略

3.  “制约”店面实战语言案例

5.  话术应对模板演练

四、视频案例

隐性互动沟通技巧：成功销售八大招式

招式一、相：如何看出客户的需求和实力。

招式二、触：如何成功接触客户。

招式三、问：一问引兴趣，三问得需求。

招式四、讲：产品推介如何顺水推舟。

招式五、答：变客户疑问为卖点的方法。

招式六、切：锁定需求重点推荐的要领。

招式七、帮：帮助客户下决心的技巧。

招式八、访：让客户帮助销售。