职场办公技能公开课【上海】

讲师介绍

冉云帆

冉云帆，实战派企业管理培训讲师，中层管理讲师，企业问题分析实战讲师，资深流程管理讲师。

冉云帆老师在近20年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中有八年大型企业管理经历，曾任中建集团人力资源部资深经理，安徽绿园集团高级职业经理人。
2003年，致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业考察调研，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业特别是民营企业提供具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。
现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百场，累计培训上万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。
主讲课程：《MTP中层管理才能系列训练》、时间管理》、《团队建设与执行力》、《卓越领导力》、《问题分析与解决》、《职业经理人修炼》

**本次培训，我们会了解做为一个优秀的下属，你要顺应上司的习性，了解上司的期待，交出他想要的结果，让他信得过你的人品。同时，你还要加强自身的能力修炼，正确的辅佐上司，协助他升迁，你工作才可以顺风顺水。

每一个人都不是天生的管理者，每一个人都一定会有做下属的经历。而**常见的是，我们要同时扮演着上司与下属的双重角色。很多员工都在抱怨上司如何如何不体恤自己，如何如何抠门，等等，却从未想过自己做下属，是否做得合格。

一章：摸清上司的习性

一、 要清楚大老板到底要什么

二、 上司都畏惧失控的局面

三、上司都讨厌存在感被践踏

四、上司喜欢什么样的下属

1. 超越期望

2. 关注细节

3. 将服从进行到底

视频案例解析：超越期望、关注细节、将服从进行到底

五、 上司喜欢什么样的工作方式

1. 类型一、结果型领导

2. 类型二、细节型领导

3. 类型三、机会型领导

4. 类型四、整合型领导

六、摸清上司习性，驾驭职场

第二章：先管理好你自己

一、 做下属的**高境界是：我办事，您放心。

视频案例：小李和小王，同时入职，为什么一个升了职，而另一个原地踏步

二、 做个有成长意识的好员工

三、 让上司相信你的执行力

1、 结果导向

案例：诸葛亮为什么杀马谡

2、 兼顾过程

四、一定要上司放心你的人品

五、让上司器重你的解决力

互动游戏：当你面对一个问题时，你首先要考虑那些方面

六、提升让领导看的到你的能力

七、乐在工作，不做办公室怨妇

第三章：从爱上上司开始

一、 之所以为上司，必有过人之处

二、爱就是要尊敬，要有“婉容”

案例：孙振耀如何评价他的上司卡莉

三、居功不傲，防止上级秋后算帐

案例：白起之死

案例：华为致新员工书

四、把荣耀归功于你的上司

第四章：管理上司的决策

一、 要象上司一样思考

1、 整体法则：局部的简单叠加不等于整体,某些局部行动可破坏整体。

2、 大局法则：战略上的问题不可能**战术手段来改变。

3、 长远法则：不谋万世者不足以谋一时。

4、 要素法则：重要的少数制约整体的行为。

5、 纠防法则：纠正与预防。

6、 层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。

7、 简单法则：以简驭繁，化繁为简的方法。

案例分析：汉武帝与霍去病

二、一定让上司开口先

三、如何向上司说不

案例解析：朱可夫的悲剧

案例讨论：李强在工作安排会议上因资源问题和领导的争论，有更好的方法吗？

四、 如何说服领导改变自己的决议

五、 既往不咎，跟上司不耍脾气

第五章：管理上司的情绪

一、会发脾气的领导是好领导吗？

案例解析：看看这些领导，是好领导吗？尼克松、任正非、林肯

二、不矫情，相信领导是对事不对人

三、如何打消上司对你的猜忌

1. 坦诚相待，切忌“打埋伏”

2. 勤于沟通，减少“多疑源”

3. 尊重理解，“补台”莫“拆台”

4. 求田问舍，让他看透

四、领导大发雷霆时你如何自我息怒

第六章：紧抱上司的大腿

一、提意见要把话说到领导心窝里

二、给上司留有余地

三、学会和副职领导搞好关系

四、**万无一失的站队法则是不站队

五、不得不站队的时候要聪明的站

第七章：汇报工作的技巧

一、形成有效的工作汇报机制

二、理清汇报思路

三、简明扼要

1. 三点逻辑，分层汇报，浓缩才是精华。

2. 收益逻辑，价值描述。

3. 汇报结果，不要刻意汇报过程。

4. 按时间逻辑迅速整理思路。

5. 能够展开的汇报才是成功的

四、数字说话

五、主动汇报：不要等他问了你才说

六、准备充分的材料和备选方案

七、结论先行

八、中途汇报，坏消息早说

案例解析：汉武帝和卫青关于发兵事后汇报的故事

附录、辅佐上司的小技巧