温州春华教育

网店基本推广营销淘宝SE0营销

1、淘宝引擎概念 2、淘宝引擎优化流程 3、淘宝引擎优化应用
信息发布推广营销基础1、信息发布要素 2、推广策略制定 3、推广策略执行及效果跟踪视觉营销1、淘宝视觉营销应用 2、淘宝视学营销要素 3、淘宝视觉营销重点淘宝免费活动资源1、参加免费活动作用 2、试用中心 3、淘金币 4、天天特价 5、淘宝VIP第二部分：商家工具应用直通车
1、直通车操作详解
如何推广商品 如何获取关键词 关键词管理
2直通车原理及机制
竞价及排名规则透析 直通车优化
3直通车投放策略
决定直通投放效果要素 根据预算投放直通车 根据需要达到效果投放直通车
阿里巴巴和淘宝客1、阿里妈妈介绍 2、如何利用阿里妈妈推广 3、淘宝客全攻略

浙江春华教育

浙江春华教育科技有限公司，成立于2005年7月1日(**早一家学校成立于1997年)，注册资本2800万元，到目前为止，春华教育集团已在浙江省的杭州、宁波、台州、温州、丽水、金华、绍兴、嘉兴、湖州及江苏省的无锡、苏州、南通等地创办了128家直营学校。

业务涵盖

1、核心业务线下事业部

主要在春华的直营校区经营财会培训、设计培训、学历培训、电商培训、考证培训、企管培训六大块业务。

2、创新战略网校事业部

主要在春华旗下网络的虚拟校区经营线下事业部的精品课程。

3、人才战略高职事业部

主要与大学合作经营成人全日制技能 学历培训业务。

目前春华教育集团拥有专职教师500多名，每年为社会培训60000多人，已累计为社会培养了65万多人。

春华，以**于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识，使集团得以迅速发展，获得了“中国民办特色学校”、“中国教育集团十大品牌”、“中国十大**具品牌价值教育集团”、“国家信息产业部指定合作机构”、“全国信息技术人才培训基地”、“浙江省优秀培训机构”、“浙江省优秀品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省优秀服务品牌单位”等荣誉。春华还与浙江理工大学、浙江财经大学、中国计量大学、华中师范大学、浙江工商大学、浙江科技学院、浙江万里学院、宁波工程学院、浙江经济职业技术学院、浙江工商职业技术学院、宁波职业技术学院、温州大学、嘉兴学院等30多所著名高校合作，为社会培养了大量精英和高技能人才。

淘宝客服课程

招生对象：零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

培训目标：从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，**实践的方式将课程进行提炼。

课程内容：

1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理

2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；

3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。

4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。

就业方向：淘宝店主，淘宝客服