淘宝运营:快速提升点击率的四大技巧!
很多卖家往往拿到产品后,就立马动手去写标题,做图片,也没有对产品和你的目标客户进行详细了解,往往这样做出来的产品点击率和销量就可想而知了。
每个产品都有自己所对应的客户群体,只有能够精准把握住这个客户群体的主图才是我们所需要的主图,才能为我们带来点击和转化。因此,聪明的卖家拿到产品之后往往不急于动手,而是先对产品进行由里到外的了解一番,再分析其所对应的客户群体。
想要制作出一张合格的主图,了解自己产品的人群画像是不可少的一步,我们可以**“生意参谋”—“访客分析” 中的数据,可以分析出你的产品适合什么样的人群,而这一部分的人群对于产品有什么样的需求。不同的人群间的需求是不同的,高消费人群可能注重品质,而中低消费人群可能倾向于价格;年轻大学生追求款式时尚,而白领群体则是看中大方得体款式。有了这些需求,我们就要根据分析得出的人群需求和喜好来制作主图,让你的顾客喜欢上你的主图,从而吸引他们点击浏览。
了解你的竞争对手
想要主图足够引人关注,就要做好卖点策划,找到顾客的需求,站在顾客的角度去思考,购买这件产品的需求是什么,购买这件产品的好处是什么,做到投其所好。除了需求外,我们还得会提炼痛点,要注意的是,这里的痛点必须是消费者所能看明白的,而不是非常专业的术语,毕竟我们面对的消费者大多是对产品不甚了解的小白。因此主图中的卖点一定要做到一目了然,一眼就懂。
主图制作技巧:
我们网购时只能看得见摸不着,只能依靠图片来了解产品的各种细节。因此想要让买家对你的产品更加有好感,那么你要做的就是将宝贝的优点展示出来,把优点转化为卖点来促使买家更有下单的意愿。
想要更容易被买家所记住,那你就要突出你的与众不同,人家坐着,你就来张站着的;人家是整体,你就来张细节的;人家是棚拍的,你就来张街拍的,总之就是要做到与其他人不一样。
短期内更换不宜频繁
当然啦,虽然修改宝贝信息会对宝贝产生不利的影响,但也不是就完全不能修改的。在这里,是不建议大家直接就去替换主图,可以把做好的主图上传到主图里的第二张,等24小时系统更新后,可以再将主图移动到**张。这样做的好处是为了尽可能的避免系统误判,对宝贝产生不良影响;同时换主图**好选择人流量不大的时候,就算新主图点击率较差也不会造成太明显的影响。
浙江春华教育
浙江春华教育科技有限公司,成立于2005年7月1日(**早一家学校成立于1997年),注册资本2800万元,到目前为止,春华教育集团已在浙江省的杭州、宁波、台州、温州、丽水、金华、绍兴、嘉兴、湖州及江苏省的无锡、苏州、南通等地创办了128家直营学校。
业务涵盖
1、核心业务线下事业部
主要在春华的直营校区经营财会培训、设计培训、学历培训、电商培训、考证培训、企管培训六大块业务。
2、创新战略网校事业部
主要在春华旗下网络的虚拟校区经营线下事业部的精品课程。
3、人才战略高职事业部
主要与大学合作经营成人全日制技能 学历培训业务。
目前春华教育集团拥有专职教师500多名,每年为社会培训60000多人,已累计为社会培养了65万多人。
春华,以**于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识,使集团得以迅速发展,获得了“中国民办特色学校”、“中国教育集团十大品牌”、“中国十大**具品牌价值教育集团”、“国家信息产业部指定合作机构”、“全国信息技术人才培训基地”、“浙江省优秀培训机构”、“浙江省优秀品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省优秀服务品牌单位”等荣誉。春华还与浙江理工大学、浙江财经大学、中国计量大学、华中师范大学、浙江工商大学、浙江科技学院、浙江万里学院、宁波工程学院、浙江经济职业技术学院、浙江工商职业技术学院、宁波职业技术学院、温州大学、嘉兴学院等30多所著名高校合作,为社会培养了大量精英和高技能人才。
自2007年起,春华就开始实施“一个目标、二个中心、三个重点”工程,即“以2020年愿景为奋斗目标,以品牌文化和教学质量建设为工作中心,以职业化、标准化、信息化为工作重点,实现到2020年成为中国职业培训专业品牌的行业领跑者,**终成就世界级培训企业的梦想。
同时,自2016年起,春华教育集团开始实施“百城千校孵化工程”项目,在互联网时代,依托春华教育近20年的运营经验、品牌价值、规模效应、人才积累,在给提供职业教育培训机构专业人才孵化服务的基础上,同时提供职业教育培训机构成功运营的整体解决方案(包括产品、品牌、运营指导、资金等),**终成为职业教育培训行业“人才孵化 解决方案”高端综合解决服务提供商。
淘宝运营培训班课程详情
适合零基础或者想找客服或开店创业的学员
时 间 | 大 纲 | 内 容 | 方 式 | |
---|---|---|---|---|
**部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝开店与店铺后台设置 |
-各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 -新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝**方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 |
小班教学 |
第二部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 |
-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流:发货地址及退货地址的设置 -物流:各快递的运费模版设置 -物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 |
小班教学 |
第三部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝后台宝贝管理 |
-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 |
小班教学 |
第四部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝客服运用及技巧 |
-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 |
小班教学 |
第五部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝售后流程与评价管理 |
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 |
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第六部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝营销推广基础 |
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小班教学 |
第七部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
数据指标分析与店铺定位 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 |
小班教学 |
第八部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺创业实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 -考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 -考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 |
小班教学 |
分享一篇补单经验分析
1丶有没有实物快速被收货并好评,并且收评时间集中在一起,这是**关键环节;
2丶有没有改价超过50%,支付宝使用率是第二环节;
3丶有没有两组IP频繁彼此购置对方商品;
4丶有没有某组IP在大量购买商品并收评;
5丶有没有在疯狂甩卖1元甚至0.1元的商品;
6丶有没有低信誉店铺高频率疯狂卖出商品;
7丶有没有大量的交易集中在一个很小的时间段内;
8丶有没有买号与卖号IP相同,或买号具有连续性等特征。下面再说下刷销量要注意的细节,给大家参考下:其实刷销量并不可怕,可怕的是刷销量没文化。只要避开淘宝排查的一些关键因素,被查到的几率就会大大减少。
配合安全的方法,就可以刷千单不降权,具体一些细节如下:
1丶刷销量时双方都不评价,或者卖号先评,买号等默认好评,这样更安全;
2丶刷销量时如果周转资金充足,尽量晚发货晚确认,或者等默认;
3丶不要在半夜三更刷,会让淘宝觉得不正常;
4丶每月7丶14丶21号系统大排查,当天不刷不评;
5丶改价需要使用安全减价软件(如火牛),**终成交价格不能低于30元;
6丶刷完销量之后**好有一些真实的交易,这样会更安全;
7丶刷完销量之后,当天夜里12点之前下架一次,第二天早上8点后再上架;
8丶有流量,才能有销量,先刷流量之后才能刷销量;
9丶至少要3—5天才能确认收货;
10丶卖号的支付宝不能关联买号的支付宝;
11丶刷销量时**好**关键词搜索进入,找到宝贝;
12丶店铺和单品的转化率**好控制在2~6%;
13丶避免使用在淘宝上出现过多次的单号,网上购买的单号也慎用;
14丶**每天**好不要超过30笔;
15丶买号丶卖号不能在同一台电脑登陆;
16丶每次刷完清理下IE缓存COOKIE(专业工具:CCleaner清理软件);
17丶不要在旺旺上输入刷销量相关内容,比如刷单丶刷销量之类的敏感关键词,容易被淘宝监控到。其他一些重要因素:
**:刷销量丶**都不能使用套餐丶购物车丶改价格。新手觉得每次刷一笔太麻烦,刷套餐来得更快。当然,马云也知道,80%被查的都是使用套餐丶购物车和改价。
第二:同一时间段刷多笔交易等于自杀。在同一时间段刷多笔会造成交易比有规律。半年前这样刷也许没事,现在100%会被查。要分时段,早上刷1个,下午刷4个,晚上刷6个,中间有间隔,这样全天交易时间段才正常。
第三:刷刷停停**危险,综合交易比不正常90%会被查。一天的交易比正常,那么一周的交易比正常吗?正确做法是一天比一天慢慢的多起来,不要一下子刷很多。停止刷的时候也要慢慢减少,不要一下子全停掉,否则很可能以前刷的都被查。
第四:不要立即回评,等系统自动好评比较安全。一般**的都急着看到信誉上升,所以会立即回评,结果第二天就被自检了。
第五:评分丶评价丶假聊丶来路丶浏览这些都要自然。有些卖家喜欢追求完美,要求双收藏丶假聊,货比三家丶停留时间等。你自己收藏过几个商品,几个店铺,双收藏的又有几个。用旺旺聊天的比例是多少,停留时间又是多少,有没有不比较直接下单的。一天刷了20单,全部收藏丶假聊,淘宝不查你才怪。所以这些没有必要刻意追求,也不是淘宝排查的关键因素,做到自然就可以了。
第六:付款方式,支付宝代付和红包付款已经不安全。淘宝规则已经改为支付宝代付交易,买家申请退款,款项退到买家支付宝。遇到骗子的话,你的钱不安全。红包付款方法已经很久了,虽然安全,但是会降权。
第七丶物流发货问题,**好发真实快递。如果要安全的话**好发真实物流,并且不能是空包,淘宝鼓励快递公司举报空包。万一被降权,有真实底单可以申诉回来。如果想节约成本,可以找当地的小快递公司合作,购买单号,让快递公司在网上做物流信息。
第八丶渠道转化率问题。刷单**步一定要控制好转化率。还要注意渠道转化率。比如有很多新店,从外站引入很多流量,结果刷单都**搜索跟直通车成交,搜索和直通车转化率超高,有的甚至达到90%以上。不要以为量子里的综合转化率正常就没事,渠道转化率有问题,也会被查到。
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