淘宝开店流程
一丶如何淘宝网开店 开店需要准备哪些东西
一步:注册一个淘宝账号。打53淘宝卖家论坛宝网左上角有一个免费注册输入账号密码等信息进行申请。
二步:需要一张开通网银的银行卡,随便哪个银行的都行。这个可以自己拿本人身份证到各大银行办理,并开通网银。
三步:需要本人身份证。店铺是实名制的,淘宝网规定只有**实名认证之后才能开通店铺进行出售商品,在注册淘宝账户后还要进行相应的认证
准备好这些之后 进去淘宝**方提交个人信息进行身份审核。
提交的这些个人信息包括:身份证正反面两张照片跟本人手持身份证上半身照片(身份证上面的信息必须清晰可见)
还有一点是需要准备一千元保障金
淘宝上的类目很多 每个类目需要缴纳的保障金金额不一样所以保障金不一定是一千元 手机类目需要缴纳一万 保障金是必须要缴纳给**方的。作用是给顾客起到一个保障作用,而且不想开店了可以随时取出来,也可以把保障金理解成押金。 加入消保可以让你的商品排名靠前。如果说店铺商品报名**方活动也是必须得开通这一项的。
二丶如何淘宝网开店内外修炼不能少
淘宝网开店后遇到的问题真不少,有的学员反映店铺没有流量,但有的却表示有了店铺流量却没有销量,这些都反映出店铺基础不牢的问题。而篱哥也说过,只有在淘宝网开店后,做好基础的运营工作才能让店铺长足的发展下去,而现在我们需从内与外两方面,来审视店铺基本工作的完善程度。
店铺的“内功”修炼内容
产品的认知
如果不清楚自己店铺内产品的特点,特性和细节,那么在买家咨询时必然无法回答。卖家不专业的解答必然会影响到买家的购买决策,再者网上的同类产品这么多,他们有太多的选择可以参考。这里也要提醒大家,不管是做代发还是直销,商品的信息是必须去了解的内容,因为这是与消费者建立信任的基础。
网店店铺装修与排版
没有进行装修的网店,就像还露着水泥钢架的毛坯实体店,这样的店铺必然很难吸引买家光临。而做为网店,视觉营销的作用大大提高,一切都是**文字和图片进行展示和说明。而店铺的每个部分其实也是与实体店一一对应的,比如独特的店招,整洁的布局,美观的色彩搭配。没有专业的陈列师,我们有优秀的设计师~前期可以不追求华丽,但是要保证看着赏心悦目,有继续浏览的欲望。
描述文案设计
护肤产品的描述文案
文案的影响与 “先入为主”作用类似,因为图片和文字是唯一了解商品的窗口,所以买家必然会仔细考量,再三比较。这样被买家看中的内容必然也就是卖家重点优化的内容。文案设计与宝贝的主图配合完美的话,就相当于是一名优秀的导购员,这并不是说买家看了宝贝图就想买,而是能起到良好的引导作用去点开查看更详细详细的信息,为店铺带来的是流量。
设计文案的种类也有很多,比如成效型,营造气氛型,差异对比型,热点型或者明星推荐型应等的方法。
店铺的“外在”修炼是什么?
有了扎实的内在基础,我们就要开始对外的店铺运营计划,来实现我们的目的:引流。
引流也就是吸引更多的买家来访问我们的店铺,形成购买肯定**好,但是先要让更多的买家知道我们的网店,才能提高成交的几率。对于刚开店的卖家来说,我们可以使用一些不需要太多资金投入的方式,比如使用一些淘宝营销工具,微博微信的推广,在论坛问答中植入一些小广告也是不错的手段。但是资金少不代表不需要用心去做哦。
淘宝网开店后,我们的工作才刚刚开始。也许有太多的东西需要我们自己去学习,但是这些内容其实有着一个系统,大家要有整体思维,把网店看成一个有机的整体,那么也就会在纷杂的资料中找到相互关联的切入口了。
三丶如何淘宝网开店 提高你的转化率
中秋佳节已过,国庆即将而至。九月马上过去了,所谓金九银十,后期双十一的筹备工作都很激烈。今天这篇文章就以“转化率”为核心给大家梳理非常重要的点,大家可以针对转化率的情况对号入座。
1 市场环境
首先从产品的需求上来说,比如现在是过渡天气变冷的阶段,这个时候秋冬季的商品就非常的应季,比如女鞋可以直接上女靴,女装上针织衫,风衣;家纺类目上冬被,加厚。如果这个时候还在卖夏季商品转化率低是正常的了。
除了季节型的产品,节日的东西也很重要。国庆前后,双十一前后,过年前后等等,数据很容易出现波动。这个时候大家的流量都是慢慢下滑的,我们这一阶段需要重点去分析对手。
这个时候只要注意一件事:哪怕行业在掉数据,我只要下滑的比他少,我就是进步的。
除此之外,还可关注一些市场上的流行趋势。比如女装出现了什么新的面料,市场上很少;标品中出现了个新的“神器”,抖音又带火了什么小物件儿,这个也会对市场带来一些影响,尤其是现如今的千人千面,各项数据好的宝贝发展的是非常快的。淘宝的节奏也越来越快~
2价格
产品的定价,是门学问。但是从电商的角度来说,除了原创风格,很少商家能拿到高利润的同款并且卖的好的!所以价格战,一直是存在的。有句俗话叫做“降5元抵得上一个好运营”。虽然是句开玩笑的话,但是从中看得出来价格是多么影响产品的事情
3相关度
文本的相关度,产品属性的相关度,直接体现在标题里面。比如我们在写标题的时候,属性填的是“短款”,但是看同行“中长款”的属性非常好,我们也想去跟风,把标题也改成“中长款”,买家搜索发现实际是“短款”,转化率可想而知~
除了标题之外,产品的主图,详情,价格,属性等等都要满足一个相关性。具体的主图和详情,下面我们接着说。
6 详情
这里要分PC和无线两个板块,而大多数中小卖家都是共用一套详情,自动生成无线端。这里其实要说的其实PC端口倒是无所谓,现在都是碎片化的一个时间购物,买家确实没有很多心思去查看详情页,所以我们的核心是在无线端上。
比如上图的举例:无线端营销和宝贝特色是展现的非常极致。
尤其是前三屏,我们的布局是直接做营销为主,满立减,两件包邮,送什么赠品等等,引导客户收藏加购,促进他们咨询客服。
只要客户和你聊天了,那么成交的几率就会变大!
同时产品如果有特殊的卖点的话,比如功能性产品,个性化产品,性价比产品,****低价产品(不要用极限词,这里只是举例),高逼格产品等等,能够吸引买家注意力的东西,让他们有往下看的欲望,从而促进转化动作!
注意的细节点就是文字要大!本身手机端的图片就小,文字太小不够突出;同时一屏**好不要超过6-8个字,影响美观。布局上**好是竖向排版为主,更适合阅读及浏览。
7 主图视频
主图包含三大块:主图视频,五张主图,第六张竖图。可以影响我们转化的就是主图视频
主图视频在前几年非常火爆,后面又慢慢淡出人们的视线。今年又重新崛起,且异常火热。为什么头图视频越发重要?之前是因为这个是新东西,阿里会鼓励各大商家去做这块内容,而且会加权重。而由于当时的流量套餐问题,很多买家是不舍得用自身的流量去观看长达一分钟的视频简介的,而就算用流量观看的也会影响加载速度,从而降低购物体验,减少停留时间。而今年,三大运营商对无限流量套餐的推广,几兆十几兆的视频我们是想看就看,头图视频又重新回到我们的视线当中,甚至在淘宝APP上也有单独的“视频”板块。
所以这方面,也是非常重要的一个点,头图的拍摄可以以模特实拍为主,可以用手机VUE软件跟拍,非标品**好的还是制作大片风格的模特日常穿搭秀风格;
标品以功能介绍为主,包括适用方法,顾客担忧点,实际运用场景等拍摄为主。
淘宝运营培训班课程详情
适合零基础或者想找客服或开店创业的学员
时 间 | 大 纲 | 内 容 | 方 式 | |
---|---|---|---|---|
**部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝开店与店铺后台设置 |
-各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 -新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝**方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 |
小班教学 |
第二部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 |
-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流:发货地址及退货地址的设置 -物流:各快递的运费模版设置 -物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 |
小班教学 |
第三部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝后台宝贝管理 |
-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 |
小班教学 |
第四部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝客服运用及技巧 |
-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 |
小班教学 |
第五部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝售后流程与评价管理 |
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 |
小班教学 |
第六部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝营销推广基础 |
-店铺促销**低折扣设置 -店铺应用**方营销工具之单品宝设置 -店铺应用**方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用**方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用**方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 -第三方软件及**方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 -淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍 |
小班教学 |
第七部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
数据指标分析与店铺定位 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 |
小班教学 |
第八部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺创业实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 -考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 -考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 |
小班教学 |
如何做好网店关联营销的5种技巧
1、关联区块,以色诱人
有些数据控认为,视觉的东西都只是锦上添花,不能够起到决定性的作用,事实却并非如此。首先,顾客有的是感性消费者,有的更理性,因此不同类目商品的消费倾向性就很明显;其次,有关流量去向引导,色彩作为**接触消费者视觉神经的介质,显然起到很重要作用;**后,从购物过程看,寻找、发现心动商品、评估使用效果、购买这个过程中,每个消费者**关注的地方并不一样。
你常常见到大型的公共场所有这样的设计,如机场会**具有色彩饱和度较高的色彩识别标志用来引导、疏散人群,这样即使不熟悉的乘客也会非常容易的找寻到登机口、行李区、巴士站等。考虑到店铺设计中,这样的关联营销就可以让你难得的流量被充分利用。
因此,宝贝详情页内的关联区块,考虑到色彩关联,可以让长时间浏览该产品的页面,已经出现一些视觉疲劳的那部分消费者们注意到。在关联上,可选择色彩饱和度高、明暗对比度高的颜色来衬托关联文字,同时关联产品可以考虑使用一些色彩明丽的商品。
2、对比度:80%
在网页设计中,当饱和度极高时,两种完全对立的色彩搭配在一起会使文字效果像才颤抖一样产生模糊的阴影效果。所以,较为理想的阅读体验是保持文字和背景的对比度在80%左右。
3、功能搭配,做性价比
过去,传统零售行业对于消费者来说价格不透明,比价成本高,因此冲动消费极多。而线上,很多消费者平日里的购物行为比价频繁。有数据表明,52%的消费者在访问4至6次后购买,超过27%的消费者在访问7次及以上后购买。浏览多次后的购买,在购买商品的过程中,或多或少都需要了解,商品品质好、性价比高。所以,想要突出许多消费者关注的性价比元素,可以从突出宝贝的价廉物美的印象来说。
以服装品类为例,“百搭”、“实用”、“一衣多穿”等等的字眼游走在宝贝详情里很有必要。突出该件商品的百搭效果的同时,很可能促成该消费者的潜在消费欲望。不妨你看下图的关联设计,外套的多功能穿法很诱人,多种穿法适应不同场景,让消费者有欲望捆绑消费两件商品。
不如此时再举一反三一下,如果卖家设置一款商品搭配数套其他出行搭配的造型,一定会让有潜在需求的消费者心动。这样,既不影响该商品的详情页原本的逻辑性,也能促成关联营销的效果,特别是在商品本身的设计感、特征性不强的情况下(如纯色打底衫),更为有效。
4、性价比:务实主导
浮夸可能刺激冲动消费,但不能博得理性消费者的青睐,如果你了解你的产品的灵魂,不仅能展示其浮夸,也能展示其多面性,无疑更多了一重吸引消费者的可能。
5、价格对比,抽取利润
作为卖家,不盈利的营销是可耻的营销。而消费者心中永远也有“一分钱一分货”这个根深蒂固的因素。对于一家店铺,卖家一定要有一个心理:我们能用低价来引流,却不一定依靠这件流量款来赚钱,要做好自己能以绝对低价和绝对高价产品,给消费者**直接的对比,从而在销售出中保证毛利率可观的产品优秀的销量,**终保证推广的健康。
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