淘宝运营：快速提升点击率的四大技巧！
很多卖家往往拿到产品后，就立马动手去写标题，做图片，也没有对产品和你的目标客户进行详细了解，往往这样做出来的产品点击率和销量就可想而知了。
每个产品都有自己所对应的客户群体，只有能够精准把握住这个客户群体的主图才是我们所需要的主图，才能为我们带来点击和转化。因此，聪明的卖家拿到产品之后往往不急于动手，而是先对产品进行由里到外的了解一番，再分析其所对应的客户群体。
想要制作出一张合格的主图，了解自己产品的人群画像是不可少的一步，我们可以**“生意参谋”—“访客分析” 中的数据，可以分析出你的产品适合什么样的人群，而这一部分的人群对于产品有什么样的需求。不同的人群间的需求是不同的，高消费人群可能注重品质，而中低消费人群可能倾向于价格;年轻大学生追求款式时尚，而白领群体则是看中大方得体款式。有了这些需求，我们就要根据分析得出的人群需求和喜好来制作主图，让你的顾客喜欢上你的主图，从而吸引他们点击浏览。
了解你的竞争对手
想要主图足够引人关注，就要做好卖点策划，找到顾客的需求，站在顾客的角度去思考，购买这件产品的需求是什么，购买这件产品的好处是什么，做到投其所好。除了需求外，我们还得会提炼痛点，要注意的是，这里的痛点必须是消费者所能看明白的，而不是非常专业的术语，毕竟我们面对的消费者大多是对产品不甚了解的小白。因此主图中的卖点一定要做到一目了然，一眼就懂。
主图制作技巧：
我们网购时只能看得见摸不着，只能依靠图片来了解产品的各种细节。因此想要让买家对你的产品更加有好感，那么你要做的就是将宝贝的优点展示出来，把优点转化为卖点来促使买家更有下单的意愿。
想要更容易被买家所记住，那你就要突出你的与众不同，人家坐着，你就来张站着的;人家是整体，你就来张细节的;人家是棚拍的，你就来张街拍的，总之就是要做到与其他人不一样。
短期内更换不宜频繁
当然啦，虽然修改宝贝信息会对宝贝产生不利的影响，但也不是就完全不能修改的。在这里，是不建议大家直接就去替换主图，可以把做好的主图上传到主图里的第二张，等24小时系统更新后，可以再将主图移动到**张。这样做的好处是为了尽可能的避免系统误判，对宝贝产生不良影响;同时换主图**好选择人流量不大的时候，就算新主图点击率较差也不会造成太明显的影响。
浙江春华教育
浙江春华教育科技有限公司，成立于2005年7月1日(**早一家学校成立于1997年)，注册资本2800万元，到目前为止，春华教育集团已在浙江省的杭州、宁波、台州、温州、丽水、金华、绍兴、嘉兴、湖州及江苏省的无锡、苏州、南通等地创办了128家直营学校。
业务涵盖
1、核心业务线下事业部
主要在春华的直营校区经营财会培训、设计培训、学历培训、电商培训、考证培训、企管培训六大块业务。
2、创新战略网校事业部
主要在春华旗下网络的虚拟校区经营线下事业部的精品课程。
3、人才战略高职事业部
主要与大学合作经营成人全日制技能 学历培训业务。
目前春华教育集团拥有专职教师500多名，每年为社会培训60000多人，已累计为社会培养了65万多人。
春华，以**于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识，使集团得以迅速发展，获得了“中国民办特色学校”、“中国教育集团十大品牌”、“中国十大**具品牌价值教育集团”、“国家信息产业部指定合作机构”、“全国信息技术人才培训基地”、“浙江省优秀培训机构”、“浙江省优秀品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省优秀服务品牌单位”等荣誉。春华还与浙江理工大学、浙江财经大学、中国计量大学、华中师范大学、浙江工商大学、浙江科技学院、浙江万里学院、宁波工程学院、浙江经济职业技术学院、浙江工商职业技术学院、宁波职业技术学院、温州大学、嘉兴学院等30多所著名高校合作，为社会培养了大量精英和高技能人才。
自2007年起，春华就开始实施“一个目标、二个中心、三个重点”工程，即“以2020年愿景为奋斗目标，以品牌文化和教学质量建设为工作中心，以职业化、标准化、信息化为工作重点，实现到2020年成为中国职业培训专业品牌的行业领跑者，**终成就世界级培训企业的梦想。
同时，自2016年起，春华教育集团开始实施“百城千校孵化工程”项目，在互联网时代，依托春华教育近20年的运营经验、品牌价值、规模效应、人才积累，在给提供职业教育培训机构专业人才孵化服务的基础上，同时提供职业教育培训机构成功运营的整体解决方案(包括产品、品牌、运营指导、资金等)，**终成为职业教育培训行业“人才孵化 解决方案”高端综合解决服务提供商。
淘宝客服课程
招生对象：零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标：从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，**实践的方式将课程进行提炼。
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向：淘宝店主，淘宝客服
在中关村创业大街人人都是自媒人
近期我受UNclub联盟的邀请，去中关村创业大街做了一期分享。本来这种活动我一般很少参与，因为这个平台上大部分的分享还是由创业者来完成，我们这些媒体人更多的是第三方的观察者，很少登台发表自己的观点。
不过主办方说“其实你们也是创业者啊”，我仔细思考了一下。发现的确如此，速途是一家媒体，但本质上来说也是一家企业，我们是媒体工作者，但在互联网高速发展的今天，又何尝不是创业者。速途网由3个人的小小科技媒体，**多次新媒体的转型，发展成今天300多人的中型科技媒体集群，不敢说和那些综合性媒体相比如何如何，但至少在同类型企业(或者媒体)里面，规模已然是行业**。
这些年的发展中，吃过的苦头和走过的弯路只有我们自己知道，当然由于这次分享是以自媒体运营为主，这里就不再谈及企业运营层面的东西，废话不多讲，我就把那天分享的内容中我个人认为的几条干货发出来，和大家进行讨论。
关于自媒体的定义
关于什么是自媒体，百度百科或者相关的专业资料已经有了很详细的解释，但在我看来，目前所有关于自媒体的解释和划分都太狭隘了。在我看来，一个人只要满足两个条件，那么他就是一个自媒体人，**：有自己独立的观点;第二：有自己传播观点的渠道。按照这个解释，在我看来我们的出租车司机都是自媒体人，**他们有自己独到的观点，我们坐车的时候发现司机师傅对国家大事的看法头头是道;第二，他们有自己传播渠道，出租车师傅的渠道就是车和人，每天他的观点传输给很多乘客。
换句话说，做自媒体其实有很多种方式，而不是我们常规意义上认为能写东西的才是自媒体。一个阿姨如果她能做得一手好菜，他**微信或者优酷视频每天把她做菜的教程**视频的方式分享出来，如果能吸引成千上万的人观看，这种情况下纵然她不会写字，我们都可以把她称为一个优秀的自媒体。
自媒体的团队化运作
“团队化运作的自媒体”刚听到这个说法大家应该会感到很诧异，因为在很多人看来自媒体**大的魅力体现在“自”，有自己独立的观点和思想，不被原有的框框束缚，如果都团队化了，那么和那些传统媒体还有区别吗?
但我们发现，自媒体经过这些年的发展，似乎一切又回到专业化的原点，那些真正牛逼的自媒体人，背后往往是一个个团队来运营，比如：罗振宇丶王凯丶程苓峰等等。这些“自媒体”人，背后的团队从内容策划到落地，再到bd市场对外合作，都分工明确，并且大都有专业化的工作流程和体系。所以，自媒体到了今天，要想真正当成事业来做，也不应该在单打独斗，必须有抱团的思维来运营。当然，个别超级牛人和纯粹为了玩票的人除外，这个观点只针对大部分的普通人。
自媒体人要学会借船出海
为什么自媒体人会三六九等，为什么有“年入百万”的自媒体人，为什么还有食不果腹的自媒体人，在我看来除了能力问题之外，很大的原因取决于自媒体人是否拥有使用资源和平台的能力。
中国有句老话叫做“好酒不怕巷子深”，这真是一句害人的话，实际的情况是“酒香也怕巷子深”，现在国内大部分人的自媒体人都没有平台推广的思维，为了做内容而做内容。也有时候喜欢坚守自己的一亩三分地，不愿意流量被分食，在我看来这是一种错误的做法，自媒体人要学会多平台多渠道传播自己的观点或者思想，除了微信公众账号，还有速途专栏丶搜狐新闻客户端丶网易云阅读丶鲜果丶扎客丶今日头条丶即刻新闻丶酷发现丶腾讯订阅等等几乎所有的移动阅读平台能入驻的尽量都入驻(遇到要求**入驻的平台，直接拒绝，除非你有像魏武挥一样生产内容的能力)，让我们做的事情能够事半功倍。
附：以下是UNclub工作人员总结的在中关村创业大街的分享实录
什么是自媒体?每个人心中都有一个自媒体的概念，丁道师认为，符合以下两个标准的就是自媒体：
**，你有自己独立的观点和思想。
第二，你有发出这个观点或思想的一个平台和渠道，那你就是自媒体。
亦即，人人都是自媒体!
自媒体有什么优势?
1.免费
自媒体运营的优势是很多东西都是免费的，我们用自媒体的平台来做一些文章，来给用户发一些内容我们几乎是不需要缴纳任何费用的。我们可以免费的使用这个平台，我们很多素材的来源是免费的，我们的很多的制作工具也是免费的，我们的沟通方式也是免费的，然后我们和客户收钱，把客户的内容进行投放，后者把客户的产品进行售卖，多种方式，都能成为我们的优势。
2.互动
互动，因为在传统的网络形式我们说IBM的三千美元的广告投放出去，出去就出去了，效果是多少，或者说有多少人引发了讨论，这个事无从得知的，那个时候QQ都没有出来呢，谁知道这个广告有没有出去，或者有多少人看，有多少人去购买，这个更是无法去检测。但现在我们**这种新媒体的平台，比如现在一个文案投放出去，可以很方便地**微博丶微信丶朋友圈收到这种反馈。这种互动性是**传统的任何一种电视也好广告也好广播无法比拟的一种优势。就是企业由单一的方式变成互动的方式。
3.精准
第三个就是精准，我就拿我那个养生堂来举例。如果这个号去买一些电子产品的话估计没有多少人去搭理，正是因为关注这个号的人群是对健康对养生比较关注的一些人群，那你去买这些跟健康跟养生有关的东西那就自然而然有很多人来买你的帐。自媒体运营账号的一个步骤详解**个就是我们自媒体的一个定位。因为这也是这两年比较关注的一个问题，因为以前就是想怎么做怎么做，自己觉得想怎么好玩怎么来，很多人是抱着好玩的态度来。
如何运用一个自媒体?
1.全面系统地学习自媒体运营，规划自媒体的发展之路。
2.熟知企业文化发展，自媒体化营销的基本方式。
3.从线上到线下，从高大上到接地气，学会让自媒体从理论到实践上的一些应用。
4.应用一些新媒体平台，**营销，事半功倍。
5.就是多领域的一些案例分享，从实践中找到操作思路的方式。
现场认真学习的伙伴们~
如何运用好自媒体?
1.定位
你这个人，或者你这个团队擅长哪个领域，或者你觉得有那个空白的市场，你想去抢占这个市场，在做任何一件事情之前要做好团队的定位，定位可已让你少走很多弯路。
2.目标
既然有了定位就要设立一个目标。没有目标团队是没有奋斗力，不要想能做成什么就做成什么。大部分自媒体比较松散，不设定一个目标，没有名曲的目标，就像一个无头苍蝇，没有目标就没有前进的动力。
设立的目标可能是粉丝量的增长，可以是销售力的提升，可以是评估影响力的评估系统，能不能达先不说，你得先设立这个目标。
3.内容
俗话说任何时候都是内容为王，写东西，还是做菜，出租车司机，不管怎么变，广播变成电视，电视变成自媒体，媒体的基本的一个理念就是内容为王，自媒体一样，但是我说的不是内容写的有多好，文字只是其中的一种展现方式，这个也是很多人的误区，很多人认为自媒体就是写写东西，做一些互动，这也是一个误区吧。
现在文字只是其中的一种方式，并不是全部，我们每天看电视是动态的，我们看画展是图片，我们听音频。我手上现在也关注了两三百个公众号，文字来传播思想理念大部分是这样的。文字，好处是门槛很低，缺点是容易造成同质化，很难形成自己的优势。
选题：这也是根据你的内容，做选题的时候我们每周开一个选题会，有很多小组，然每一个小组说一下每个领域有没有什么大事发生，我们进行讨论。同样我们做自媒体，我们在写新闻之前我们要有一个选题策划的思路在前面。我们来举个例子，今天我们看到两会的一个新闻，我看到一个就是五十四章扑克牌，相对应那几个人，很多网友就评论大王对应的是哪个哪个，这个选题的方式就是吸引网友来讨论。
还有就是一些企业，做一些微信上的小动画，其实并不难的，用一些模板就可以。你们可以上网搜一些案例，看怎样把策划落地，做到吸引用户的目的。
4.推广方式
微信的推广方式有好几十种，说白了好多推广方式我们都知道，我们**百度，**各种方式都能搜到，我们也把自己从0粉丝到五千万粉丝，当让我们这个是总共加起来的，来分享给大家。但是有的人说了，我看可但是没有什么效果，原因很简单，就是没有去执行，执行力是很重要的。
就是只要你去执行，还有一些好办法比如说互推呀，一些外部链接推广呀等等很多方法，很多方法都需要我们用心的去做执行，而不是流于表面。
5.功能开发
这也是自媒体比较欠缺的地方，很多人认为只要把微信做一些转发就好了，其实要是把微信利用好了的话，这个底部菜单在内容功能上，如果利用好了的话，和其他人是不可同日而语的。
6.粉丝维护
可以建一些微信群QQ群等等，或者你再建一个微博的平台，或者做一些线下的活动，奖品的发送等。
左起丁道师，UNclub发起人Jolie与伙伴合影~
关于自媒体运营的一些经验之谈
1.借力营销(你是造船出海，还是借船出海呢?)
**个就是我一直就讲你是造船入海还是借船出海，俗话说我们要借力打力。我们不能总靠蛮力，这样反而不一定取得好的效果。
关于借船出海还是造船出海，我举一个例子，就是有一条河你自己造一艘船过去，还是借别人的，我想答案很明显，有很多人就是说每个环节我都自己来做，亲力亲为。
这样**个是你做的很累，还有就是当你把这些基础的做完你发现机会早就别别人抢走了，**个就是借船出海还是造船出海。利用你说的莫半夜好平台也好，达到一个目的。
2.平台入驻选择(鸡蛋不放在一个篮子里，哪些平台可以成为自媒体阵地?)
第二个就是平台入驻，其实第二个和第三个差不多。做自媒体不一定是微信，有好多人把微信和自媒体画上等号，很多人说你的自媒体我就是加上你的微信。其实绝对不仅仅是这样。
任何一款社交媒体产品，都有生命周期，比如微博微信QQ等等，同一时期也有很多不同的做的很好的产品。我们要把鸡蛋放在不同篮子里。
3.病毒营销(微信群丶朋友圈的利用)
4.分析复盘
这也是我们很多人面临的一个问题就是做完一件事情我们很多人高兴一下欢呼一下，然后去做其他的事情。
我觉得这个可以缓一缓，就是你做成功了一件事情或者做失败了一件事情，先不要着急做下一件事情，先整个团队进行一个复盘分析，这是联想公司所创立的一种重要的管理方式。
复盘的话对我们来说主要是三个步骤：
**个就是数据的一个分析。
第二个是我们的团队复盘。就是你这个团队做完这件事，我们来好好的坐下来谈论这件事，好好想一想。
你这一块推广为什么没有坐上去，你这一块为什么有错别字，团队复盘，团队之间的沟通协作也是我们所欠缺的，就是我们做完之后不去考虑。
第三个是阶段提升。我们不是为了复盘而复盘，我们是为了以后的一些发展和策略的制定，所以这是复盘真正的原因所在，我们要根据复盘好的来提升，不好的来改正，**复盘来形成我们的方法论，把这个办法整理成我们一个理论来交给我们新来的一些人。
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