淘宝网店课程培训
电子商务，网络营销，网站运营，跨境电商
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课程介绍
学习淘宝开店的前景如何？
对于开设实体店的企业来说，为了吸引消费者，他们通常需要支付大量广告费来宣传实体店。淘宝网店的宣传价格很低。它只需要少量的费用就能吸引大量的在线购买对象群。比如，在淘宝网中进行宣传时，卖家只要支付少量的费用就可以使自己的商品成为某个搜索关键词中排名靠前的商品，从而吸引大量的网上消费者浏览该商品。现在电商模式已经深入人心，送货上门也是超级便捷的，因此大家都愿意在上网购物。
培训目标
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流程方法掌握淘宝开店的流程以及开店方法
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后台装修操作淘宝后台，如何装修网店
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沟通技巧提升客服沟通技巧来提升成交率
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推广产品通过培训，迅速推广自己的产品
学习淘宝开店的前景如何？
淘宝是目前使用最广泛的在线零售商。阿里巴巴于二零零三年五月十日成立。截止目前为止，淘宝每天拥有近5亿注册用户和6000多万固定客户，每天超过8亿的在线产品，平均每分钟卖出48000件商品。到年底，淘宝网一天的交易量达到43.8亿元，创造了27.8家工厂。直接就业和充分就业机会。因此，开网店还不算太晚，因为中国人口基数太大，市场需求太大，目前网店的供应远远不能满足需求，现在开网店仍然是一个黄金时代。
课程大纲
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第一讲
淘宝开店及店铺定位
-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者确保金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全保障说明
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第二讲
店铺管理技巧及货源管理
-淘宝天猫产品找图片的技巧
-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间之文件管理
-图片空间基础图片的使用
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第三讲
发布宝贝与淘宝后台宝贝管理
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明
-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
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第四讲
淘宝客服工具运用技巧
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询
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第五讲
售前技巧及买卖退换货交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之提高转化技巧
-售前之关联销售技巧
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第六讲
售后及评价管理和营销推广基础
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
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第七讲
数据指标分析及如何破0销量
-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
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第八讲
淘宝店铺实战
-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
学习淘宝开店需要了解的知识
中小型销售商比大型销售商有更少的来电，但他们也有情感营销的优势。热情真诚的回应可以营造轻松的氛围，赢得买家的信任，促进交易。但是在遇到想要讨价还价的顾客时，不可轻易降价，因为一旦降价之后，消费者仍然会觉得卖家有利可图，要强调宝贝品质，同时赠送小礼物安抚顾客。客服应答不拘泥形式，别具一格的聊天方式，更能让买家眼前一亮，增加好感。而大卖家就不容易做到这些，无法细致的服务到没一个顾客。
课程优势
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精品小班
小班授课，人手一台电脑，学练结合，申请试听和重修，终身技术支持。
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多媒体教学
教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，确保良好的学习效果。
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注重实用
任课教师具有多年经验，有丰富项目经验，在教学的过程中将项目经验传授给学员。
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案例教学
采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
零基础怎么入门淘宝开店？
打开淘宝网上商店，商品的准确定位应该清晰！许多开淘宝的新人在决定网店的产品时都非常果断和自我导向。很多人认为我会开始做淘宝上流行的事情。但是你有没有想过现在流行的产品是否真的适合你呢?质量怎么样呢?产品便宜吗?引流方法有哪些?货源优势在哪里?如果这些问题你都还没搞清楚，就别急着开淘宝网店，一定要弄清楚网店产品的定位，在定位清晰的情况下，尽量选择自己有把握的产品。
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