淘宝天猫开店创业班
来春华教育，让你 做淘宝
课程介绍
春华淘宝运营培训，教学过程采用演示机教学，专业负责的老师，手把手教导学员，结合案例分析操作难点，指导学员操作网店，并分享经营经验，让学员具有进行网店运营的能力。
现在的您是否有以下困惑？
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1.没接触过，开个网店要花多少钱?
接触过淘宝平台，但仅限于买东西，不懂淘宝的规则，不会开店，也怕上当受骗！不用怕，汇学零基础入门教学，开店不需要几千，也不需要几万，掌握淘宝规则，你会觉得很简单！
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2.很多人担心，开了网店我卖什么？
好不容易把店铺注册好，不知道该卖点什么，好像别人都做的红红火火，自己啥也没有！汇学告诉您，卖什么并不难选择，关键在于什么好卖，什么赚钱！我们为您提供万种货源，无需进货就能卖!
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开了店铺却一点都不会操作怎么办？
开了店铺，不会后台设置，不会上传产品，卖了货不会操作，只能干着急！别担心，我们为您提供全套的新手开店课程，手把手教会您这些小问题！你只要带着问题来，老师一定会解决你的问题！
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开店没销量，店铺不会装修怎么办？
转化开了店铺没销量，又不会装修店铺，卖了只赚几块钱，上了活动更没利润，不会推广商品。我们提供更加专业的课程体系，如果您有需求可以进一步学习专业的推广课程和美工类课程，让您开店无忧！
本课程专为个人淘宝卖家和有志成为淘宝设计专才的朋友们而专门设置，让您在短时间内熟悉淘宝网店的方方面面并具有独立进行网店整体设计的能力。课程学完之后可接受全程免费指导与帮助！我们也可以根据你的需要为你专业定制你想要学习的内容。
淘宝M3-客服课程介绍
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招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
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培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
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课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
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就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
学淘宝开店要注意什么：要学一些店铺运营的基础技能，比如说开店的方法、淘宝的规则。在了解基础常识之后，就要找一些课程学一下商品标题怎么优化、标题的抒写技巧，宝贝主图要怎么做才能提高点击率，全店的宝贝要怎么安排上下架才能合理的利用淘宝的排名规则，商品的详情页要怎么布局才能获得用户的喜欢等等。这些知识都是新手开淘宝店必须要了解的，只有这样才能起步。
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