淘宝网店课程培训
电子商务，网络营销，网站运营，跨境电商
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课程介绍
学习淘宝开店的前景如何？
随着时代的进步和互联网的发展，越来越多的人在淘宝上赚大钱。不过虽然淘宝卖家的门槛没有提高，但目前开设淘宝店有哪些优势？如何开淘宝店呢?创业，成本是很重要的问题，而淘宝网店，开起来成本很低，开一家淘宝C店，几千都用不到。首先，开网店不需要花钱租房，装修，也不要水电费，人员工资，工商税务等，网店除去最基本的开销外，大体上没有投资。另外，网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金。
培训目标
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流程方法掌握淘宝开店的流程以及开店方法
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后台装修操作淘宝后台，如何装修网店
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沟通技巧提升客服沟通技巧来提升成交率
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推广产品通过培训，迅速推广自己的产品
为什么这么多人喜欢在网上购物？
商品有很多选择。我们都知道淘宝卖家遍布全国甚至全世界！可以提供许多商品。可以说什么都有。俗话说：淘宝是万能的。自从淘宝上市以来，我们还增加了许多购物渠道，如全球购物、海外购物等，这些都给了我们。有很多选择。价格便宜。经常购物的朋友应该明白，在淘宝我们经常会遇到卖家参加活动，比如：9元9包的包邮，全额送货，时间折扣等等。当然，还有一些其他的优势足以证明价格便宜的优势。网上购物比实体商店购物便宜得多，这就是网上购物如此流行的原因。
课程大纲
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第一讲
淘宝开店及店铺定位
-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者确保金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全保障说明
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第二讲
店铺管理技巧及货源管理
-淘宝天猫产品找图片的技巧
-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间之文件管理
-图片空间基础图片的使用
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第三讲
发布宝贝与淘宝后台宝贝管理
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明
-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
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第四讲
淘宝客服工具运用技巧
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询
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第五讲
售前技巧及买卖退换货交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之提高转化技巧
-售前之关联销售技巧
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第六讲
售后及评价管理和营销推广基础
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
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第七讲
数据指标分析及如何破0销量
-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
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第八讲
淘宝店铺实战
-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
学习淘宝开店需要了解的知识
开店还需要变通。没有变通，就没有销售。淘宝的竞争越来越激烈。我们必须想方设法以最低的成本带来最大的流量。互联网时代，除了淘宝内部的自然流量之外，论坛、微博、微信、微淘、淘宝客、上活动等都可以多做做，站外的流量还是比较丰富的。仅仅是开店的话，不到一天的时间就能学会，但是从注册店铺到成功开店，需要几天时间，因为身份证审核需要时间的，如果要让店铺完全正常运转，那就完全要靠我们自己的专业知识的努力了。
课程优势
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精品小班
小班授课，人手一台电脑，学练结合，申请试听和重修，终身技术支持。
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多媒体教学
教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，确保良好的学习效果。
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注重实用
任课教师具有多年经验，有丰富项目经验，在教学的过程中将项目经验传授给学员。
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案例教学
采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
淘宝开店需要了解的知识
首先，店铺基础：一、电子商务概述2。车间基本流程3。店址4。淘宝账户注册和支付宝认证流程5。繁荣使用。二、 淘宝交易规则：1。网上购物交易流程2。消费者保护3.了解押金和预付款4。快速解读淘宝规则：了解商品说明规格、特点、使用方法、售后及维护。三、后台管理：1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接。四、宝贝发布：1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理：1.查看宝贝状态 2.确认买家付款 3.物流选择 4.收款确认 5.交易评价 6.提取货款 7.管理交易（修改价格.关闭交易.退款等）。
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