淘宝网店课程培训
电子商务，网络营销，网站运营，跨境电商
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课程介绍
学习淘宝开店的前景如何？
在淘宝网上开店不仅给买家带来便利，也给卖家带来众多好处。随着互联网和电子商务的快速发展，网上购物已经成为一种新的消费趋势。淘宝作为网络交易平台的领导者，已经帮助许许多多的普通人借助这一平台，在网上开设了虚拟店铺，从而实现了在网上赚钱的梦想。这主要是因为，相比于可专统的网下实体店铺，在淘宝上开店具有更多的优势。
培训目标
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流程方法掌握淘宝开店的流程以及开店方法
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后台装修操作淘宝后台，如何装修网店
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沟通技巧提升客服沟通技巧来提升成交率
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推广产品通过培训，迅速推广自己的产品
学习淘宝开店的前景如何？
随着互联网时代的到来，一些人说实体业务很难做，因为在线价格和服务更加透明，这对实体业务有很大的影响。与网络运营相比，实体店必须承担劳动力，租金及装修费。于是，对于年轻人来说，只要想到自己出来干一番事业或者是有创业考虑的都会优先考虑到借助互联网这个平台，一是入门门槛低；二是资金投入小；三是周期短，风险小；对于互联网创业来说，电商开店就是一个非常不错的选择。
课程大纲
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第一讲
淘宝开店及店铺定位
-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者确保金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全保障说明
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第二讲
店铺管理技巧及货源管理
-淘宝天猫产品找图片的技巧
-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间之文件管理
-图片空间基础图片的使用
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第三讲
发布宝贝与淘宝后台宝贝管理
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明
-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
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第四讲
淘宝客服工具运用技巧
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询
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第五讲
售前技巧及买卖退换货交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之提高转化技巧
-售前之关联销售技巧
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第六讲
售后及评价管理和营销推广基础
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
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第七讲
数据指标分析及如何破0销量
-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
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第八讲
淘宝店铺实战
-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
学习淘宝开店需要了解的知识
中小型销售商比大型销售商有更少的来电，但他们也有情感营销的优势。热情真诚的回应可以营造轻松的氛围，赢得买家的信任，促进交易。但是在遇到想要讨价还价的顾客时，不可轻易降价，因为一旦降价之后，消费者仍然会觉得卖家有利可图，要强调宝贝品质，同时赠送小礼物安抚顾客。客服应答不拘泥形式，别具一格的聊天方式，更能让买家眼前一亮，增加好感。而大卖家就不容易做到这些，无法细致的服务到没一个顾客。
课程优势
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精品小班
小班授课，人手一台电脑，学练结合，申请试听和重修，终身技术支持。
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多媒体教学
教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，确保良好的学习效果。
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注重实用
任课教师具有多年经验，有丰富项目经验，在教学的过程中将项目经验传授给学员。
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案例教学
采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
淘宝开店需要了解的知识？
收集卖点后，你应该知道如何形成自己商店的卖点，以及什么更适合自己的商店。必须考虑好主要图纸和细节页面的文案和图片设计。这真的很重要。这时候是标题了，标题是30个字符，所以都要写满30个字！组标题也是一门学问。一切准备就绪了，就要上产品了，去千牛后台登录，那里有出产品的地方，把图片传上图片空间，然后通过图片空间的图片传至编辑产品那里。当你把产品上架的时候，暗示着店铺正式开张了，属于你自己的店就正式出现在淘宝网上啦！
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