贵阳新励成口才

艺术修养

艺术是经过“叛徒”详细、生动的理性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品蕴藏着丰富的民族文化艺术素质，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和价值取向。因而，我们在欣赏艺术作品时，必然会遭到民族文化的熏陶，一起也遭到艺术家的人生观、世界观、价值观等方面的影响，倾心于艺术作品所描绘的美的地步之中，获得审美的陶醉和爱情的提高。思想也得到了启发，崇高的品德情趣和文明习气就会培育起来。因而，要有认识尽可能多地触摸内容健康、情趣典雅、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们前进礼仪素质大有裨益。

交际礼仪本身便是一种特殊的言语，让大学生学习和把握交际礼仪的基本知识和规范，我们就能凭仗它去顺利地开启各种外交活动的大门和建立谐和和谐的人际关系；交际礼仪有利于促进大学生的社会化，前进社会心理承受力。

握手

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深化的形象。当与或人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人低沉的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起活泼交流的舞台。为了避免在介绍时产生误解，在与人打招呼时最好先伸出手。

电子

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来便当的一起，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的才干，但这并不意味着你就应当这样做。 在许多公司里，电子邮件充满着笑话、垃圾邮件和私家条子，与作业相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是作业信件的一种，而作业信件中是没有不严厉的内容的。

传真应当包含你的联络信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的"救生员"。不幸的是，假如你运用手机，你八成不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干其他什么事情。要清楚这样的现实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感喜爱。

人与人之间肯定会引发一些抵触，但是处理的方法不是暴力也不是暗斗，而是看谁能退一步，看谁能自动礼让。这是礼仪的一种变现，具体的做法就是去道歉，有些人以为这是羞耻，这个观点非常过失，用于抱歉是一种礼仪的表现也是内涵的展示。

1、抱歉并非羞耻,而是真挚和诚恳的表现.

大人物有时也抱歉，邱吉尔起先对杜鲁门的形象很坏，但后来他奉告杜鲁门说曾经小看了他，这是以赞誉的方法表示歉意。

2、请别人代你抱歉

如何自己不便于出面，可求助于第三者，可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都了解的另一位朋友，恳求他为你向对方抱歉。

3、夸大自己的过失

你越是夸大自己的过失,对方越不得不宽恕你.

4、采取补偿的具体行为

给对方送点小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法，具体行为更能表现出你的诚意。

1、课程将从商务礼仪的不同视点、不同层面、不同内容进行归纳阐述和操练；

2、协助学员加深了解现代礼仪文明、把握仪容外表知识，描写杰出的工作形象；

3、把握数个特定场合的商务行为礼仪的知识及实务；

4、学习影响沟通效果要素，并学会对客户性情剖析与分类、针对不同顾客选用不同的沟通方法，把握面谈及电话沟通礼仪。

5、 运用礼仪开展多方沟通与协作，描写杰出的个人及企业形象，从而创造更高的成果。