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中心开花法

挑选世人关心的事件为题。环绕人们的注意中心，引出我们的议论,导致"语花”四 溅,形成”中心开花”。如上海某铁路道口，因道口员的渎职,致使公共汽车和火车相撞， 形成44人伤亡的惨剧。有人在事故见报后第二天,在和大伙交谈时,提出这一论题,顿时大 家议论纷纷,有的补叙自己所知的情节, 有的宣布对渎职者的处罚定见,有的谈论职业道德 的重...七嘴八舌,十分热闹。这类论题是我们想谈、爱谈、又能谈的，人人有话,天然就 谈得热闹了。

论题的挑选

想与顾客打开论题,拉近联系,最简单的论题就是从顾客的头发开始。- 方面,能够问 问顾客对发型的喜爱，需求，上一次做发型的时间。另-方面做为专业人士能够为港口剖析 发质情况,给他一些好的主张。比方这位客人的头发比较稀疏,你能够主张他烫发。如果这 位客人的发型比较沉闷,呆板,而他又觉得这种发型适合他,你就能够主张他染发等等。这 样,不仅为自己给顾客供给了根据,并且了解了顾客的喜爱,并使他对你产生了信任感。

根据不同类型的客户,分成4种颜色,分别为红、绿、黄、蓝。

黄色一 可为是官人,说话有官腔官调。(跟这类人沟通首先自己不要恶感或许有心思. 障碍,只要是客户我们都要去尽可能找到他们的长处闪光点并进行赞许, 并且是真心的赞 美和佩服:能与各种人进行良好沟通、学会见什么人说什么话,这也是我们销售人员所有必要掌 握的技巧技术。)这类比较关心的或许说是喜爱听的是,自己这么年轻就这么有作为,坐到了 这么高的位置,今后-定是步步高生、一步登天。

蓝色一 做事十分谨慎的人。是企业中的骨干力量、担任要职的人。他们喜爱看重的 是做了什么。喜爱塌实稳重做事的人。有一说一,有二说二。答应的事情就有必要严厉的准时 完成,如完不成也不要隐秘直接说清楚。语速适中、稳定的口气。

谈话时不能犯的过错一、

忌争论 营销人员在与顾客交流时,时刻不要忘记自己的工作、您的身份是做什么的。要知道与 顾客争论解决不了任何问题,只会引起顾客的恶感。如果您故意地去和顾客产生激烈的争 论，即便您占了优势，赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自. 容，您快活了、兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。 谈话时不能犯的过错忌二、

营销人员与顾客交流时,要了解并尊重顾客的思维与观念,切不可采取责问的方式与顾 客谈话。用责问或许审讯的口气与顾客谈话,是营销人员不懂礼貌的体现,不尊重人的反 映，是最损伤顾客的爱情和自尊心的。记住!如果您 要想赢得顾客的喜爱与欣赏, 忌讳责问。

1、成为顾客 作业之余，你不妨暂时忘记自己的工作，让自己变身成为顾客，去感受一下他人的服务。了解其他出售员的出售方式与谈锋技巧，并从中吸取他人的好的方面，正式自己的长处与下风，改正自己不好的当地，这样你的出售谈锋才能前进得更快。

2、报读出售口才进步班 我国的一些教育组织会针对不同行业的人士而创立出一系列的进步班，当然也不会缺少出售人员的口才培训班，所以你可以报读一些专业的口才进步班，向专业导师学习正确高效的进步口才办法，这样你会更快成功。武汉口才培训班，可以试试武汉卡耐基，很专业的口才培训机构