演讲与口才是一门实用性很强的课程，它主要是培养学生在实践中的口语表达能力。因此在教学上应改变教学模式，加强实践训练。以提升学生的实际表达能力为基本目标，从发挥学生主观能动性、教学方法不断创新、注重实际应用等多个角度入手.增加学生实践训练的内客，使口才的提高训练循序渐进。在实际教学中取得了较好的效果。
现代社会中，口才是一个人应具备的重要能力，尤其是创造性、开拓性人才的必备素质。美国有份调查问卷征询许多成功人士：“哪项技巧对你的成就帮助最大？”他们都异口同声地回答：“说话能力！”由此可见，想成功，就必须培养个人的说话技巧。随着时代的发展信息流转加快的时代，人们对信息的期待、接受、传达和交流已变得愈来愈迫切，人与人之间的交流、交往、交谈、交际都离不开口才，口才的好坏对于一个人的成长、成才、成功也极为重要。
商务社交口才训练方式如下：
倾泻式
这是最强烈的感情和思想的交流方式，它以对听众最大信赖为基础，将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方，让他帮助、评判和选择。
交流式
抓住对方谈话时的间隙，恰如其分地抵话，说明你的看法，有利于促进思想感情的交流。但抵话时要注意适时、适度、切忌粗暴地打断对方的话或不负责人地妄加评论。
静听式
在话题不畅或交流发生障碍时，静听能帮助争取时间，进行思考。静听时，要随着对方的情绪，或点头，或微笑，或做一个手势，或显示一种有明显意思的面部表情，并引起对方的注意，从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量，“此时无声胜有胜”，便会有好的交谈结果。
跳跃式
有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起，或偶然相遇机会难得，这时谈话要善于转换话题。通过不断地跳跃，转入要谈的话题。态度要柔和、，让对方感到自然，千万不能硬牵着人家往某处去。
启发式
对那些拙于领会的人，要循循善诱，从多方面进行启发，让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。启发时，谴词造句要妥帖、婉转，或抛砖引玉，或启发引导，不能，不能简单生硬。
扩展式
有时双方会涌出一些不太成熟的想法，这时要特别虚心倾听、交流，并通过理性思考，确立观点，相互完善，形成共识。
间歇式
谈的时间长了，体力会疲倦、精神会懈怠，这时可稍休息一下，听听音乐、下下棋，再接着交谈。
【课程内容】
1 角度分析，聚汇焦点客户
---没焦点，永远无法做成连锁；没有共同点就无法交流。教你运用角度4大步骤，5种聚焦方式、帮助您 抓住客户需求点，一招制胜。
2 找准产品，预知结果
--- 分析产品周期与差异化营销，巧妙让客户知道他想要的结果，并选择客户想要的结果，营销过程中才能事半功倍，无往不利
3 了解人性，寻找见证
--- 了解人性的6大感官，巧妙运用7大法宝寻求客户见证，让你快速分析客户需求，让客户成为你的产品见证人，真正做到不销售而销售。
4 设计方案，制定战略
--- 企业发展离不开长远目标，好的方案会让客户无懈可击。课程将透露设计方案6大要点和战略10大原则，为你的企业品牌牵线引路。
5 巧用赠品，增加利润
--- 分析利润来源和销售要点；巧用赠品、打折等营销方式，让你的营销模式更上一层楼，让你的产品深受客户喜爱。
6 创新思维，新颖标题
---营销过程中，不卖产品，要卖思维。现今社会，思维模式影响行为模式，产品卖得畅销，不仅要质量好，更要噱头响。本课程教会你发散思维，配合10大标题技巧，让你不鸣则已，一鸣惊人！
7 制定标准，提升价值
--- 学会制定标准和提升产品价值，有技巧地让客户体会到产品价值，让你的企业成为行业**， 成交。
8 化解冲突，知晓因果，增加购买理由
--- 有因必有果，寻求购买过程中的因果关系，增加购买理由，恢复平衡点，运用三大方法留住客户，简单易学，一学即会！
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