课程介绍Course Introduction
对企业内部而言,注重团队合作精神,企业内部高效的沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,企业自身的发展和竞争,越来越依靠团队作战,因此,合作、沟通、协调就显得更加重要。企业中长期沟通不畅,会导致运作效率低,人际关系紧张,团队凝聚力差,管理成本增高等等,将直接影响到企业目标的实现。
所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。很多优秀的企业把卡耐基教育《有效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。
对个人而言,建立良好的沟通意识,养成在任何场合都能够有意识地运用沟通技巧进行高效沟通,达到事半功倍的效果显然也十分重要。学习高效沟通技巧,可以在工作、学习和生活中游刃有余。卡耐基教育《高效沟通》课程**对*实用的沟通经验进行系统性总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。学员可以接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
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希望提高沟通能力的商务人士
希望沟通和谈判中思维清晰、更具说服力
渴望提高团队沟通效率的管理者
希望提高与上司的沟通质量,改善与下属的沟通方法
希望**沟通**了解对方,知己知彼
希望建立和谐的人际关系,与不同的人顺畅沟通
一、高效沟通的基础
1.沟通的含义与原理
2.沟通的重要性:沟通与管理,沟通与领导,沟通与人际关系
3.沟通的要素和干扰沟通的因素
4.沟通的不同场合的分类及不同方法优缺点的对比
5.沟通中应遵循的原则
二、高效沟通的心态
1.沟通中心态障碍的剖析及必备心态
2.沟通中应遵循的三点人性及情绪管理
3.排除沟通中的干扰:先入为主,好为人师,左手烂与右手栏
三、高效沟通的技巧
1.沟通中有效实用的步骤、有效聆听的技巧、洞察心态的技巧
2.沟通中清晰表达与有效反馈的技巧
3.沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分
4.启发导向的开放式和结果导向的封闭式
四、高效沟通的应用
1.不同情境下的沟通要领:重要、紧急、常规、表扬、批评等
2.不同性格类型的沟通:与九型人格与沟通要点
3.不同角色的沟通技巧:领导、下属、平行关系、客户等
4.在沟通中如何运用激励和挑战让对方**采取行动
5.如何处理异议、冲突和危机
6.沟通的多方式应用技巧:会议、电话、电邮等
7.视频欣赏:优秀人物沟通风格再现
8.案例分析:学员现实沟通困难案例,现场解析
★ 掌握高效沟通的原理、重要性、必备心态和应遵循的原则。
★ 学会在沟通中用心聆听、准确洞察、清晰表达和有效反馈。
★ 解读沟通对象肢体语言的含义,为实现良好沟通创造条件。
★ 利用性格特征分析达到知己知彼,掌握与不同性格类型人的沟通策略。
★ 掌握与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领。
★ 学会在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法。
★ 掌握多种形式的沟通要点:会议、电话、电子邮件等等。
★ 挖掘沟通障碍的深层原因,融洽人际关系,提高沟通效率,实现企业和个人目标。
采用『启发式、体验式 训练式』的特色教学方式,追求品质至上,持续提升,提供*实用、*专业、的培训。
『系统化』的课程设置,一站式解决个人和企业的问题,迅速将学习的知识转化为结果,并长时间保持效果,帮助个人、企业及社会团体**提升整体素质,体现价值,充分展现发挥个人、企业及社会团体的核心竞争力!
多年来,卡耐基训练帮助成千上万的人走出人生与职场困窘,指明方向,培养了良好素质、讲话演讲能力和人际沟通能力,增加自信,启发潜能,带领他们走向成功!
你是想一直安于现状,还是要彻底改变?
五年前,你没有行动,所以你什么也没得到,而现在,你还在犹豫,五年后依然一无所获。
你该如何选择?
立刻行动, 学习之后掌握了实战沟通能力,创造数以百倍的回报,数十万粉丝**:
若干年后,你一定会惊讶于今天的选择;学习完毕之后,觉得没有效果,可以联系退款,你没有任何损失。
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学校介绍University Profile
学校简介
在北京卡耐基的主导下,湖南卡耐基吸收原长沙卡耐基(东方卡耐基)主要师资,联袂打造出中南地区演讲口才训练的“航空母舰”-北京卡耐基南方运营中心(湖南卡耐基)正式诞生了,师资更庞大、质量更优异;硬件投入更大、服务更人性化(交通方便,处于长沙市的五一商圈),同时兼备多媒体教室、多功能会议室、舞厅、卡拉OK等功能。
湖南卡耐基由湖南省工商局核名并批准注册的中小型企业,注册资金200万元,由北京风险投资基金任大股东,资源、背景深厚,前景广阔。前期开设的《演讲口才》、《心理突破》、《人际关系》、《公关礼仪》、《企业内训》、《国学经典》等精品课程,均由国内一线资深教授担纲。曾成功协办过外交部、国家计生委、新华社、微软(中国)、西门子(中国)、中国网通等多家单位的培训,“财富杂志”世界500强有超过80%的企业长期采用卡耐基训练。
认可
2006年6月12日至13日两天,北京卡耐基学校为中华人民共和国外交部40位年青的外交官做了《演讲口才》培训。这40位外交官虽然年龄不大,但经验丰富,大部分已有在国外各使馆长驻的经历,是外交部的骨干力量,是未来的大使和参赞,所以外交部非常重视对他们的培训。这次《演讲口才》培训被外交部培训中心首次列入年度培训计划,在全国有名的培训机构中慎重选择,严格考察,*终选定了卡耐基学校。外交部培训中心的领导对于这次培训效果非常满意,当即就表示了与北京卡耐基学校长期合作的意向,卡耐基学校这次为外交部所做的《演讲口才》培训取得圆满成功,此后又连续为外交部做了近二十场的培训
俱乐部活动
湖南卡耐基俱乐部主要涉及演讲、公益、国学、交友、体育、养生、心理咨询、信息互动等内容。我们每周五晚19:00-22:00在湖南卡耐基举办“湖南周末演讲会”活动,前半场是各个名师为学员分期无偿奉献的免费公开课,有《演讲口才》《人际关系》《公关礼仪》《心理咨询》等方面的课程,后半场是主题演讲和点评,**面向社会举办有益活动,帮助大家提高综合素质,巩固学习效果,丰富业余文化生活,为学员们搭建一个长期训练演讲、自我展示才华、资源共同分享的高尚平台。
课程简介
《演讲口才厚脸皮突破》-主要解决大家在演讲口才方面紧张、怯场、词不达意,树立强大的内心和自信心,打造非凡的即兴演讲能力等方面的问题。
《职场演讲与口才》-除了兼固《演讲口才厚脸皮突破》课程内容外,还主要解决开会、发言、做报告、竞聘、竞选、主持、接待、接洽、高效沟通、公共关系与人际交往等领域所需要的演讲与口才问题。
《魅力演讲与口才》-除了兼固《演讲口才厚脸皮突破》课程内容外,还主要解决声音、气质、气息、气场、形象和演讲时语言的组织性、逻辑性、系统性,包括素材的收集能力与感情的丰富度,增加您演讲时的感染力、号召力和人格魅力,让听众因为您的演讲而发生改变,轻松达成您的经济意愿和政治意愿!这门课程,是演讲领域比较专业的课程,也是我们湖南卡耐基性价比比较高的一门课程!从内到外对您进行打造和包装!
《青少年领袖口才》-针对十六岁及以下青少年时期口才培养的特点和需求,进行全方位的素质培养和个人能力挖掘,为青少年艺术气质的形成、当众演讲时的魅力表达、人际交往与个人魅力的展现、艺考前的提升、升大学或就业前心理素质和综合素质的加强都起到了很好的奠基作用。《青少年领袖口才》课程内容设置为先内在后外在、先单项基础能力后综合能力、先共性知识后个人风格培养,由浅入深的方法进行科学系统的教学。教学过程将采取理论知识与趣味专项训练或游戏结合的形式,寓教于乐,在轻松的氛围中使知识潜移默化变为学员自身能力。
《交际与口才》-教您怎样敞开心扉,重新认识自己,如何做更受欢迎的人,如何处理职场人际关系等。就是解决您360度的人际关系中所需要的高效沟通,比如如何与领导、朋友、同事、客户、亲戚在相处、洽谈时所需要的演讲口才与沟通能力!
《商务精英口才》-针对销售精英、管理人才、企业投资人等中高端商务人士的口才应用需求,塑造公众讲话魅力形象,拥有稳健从容的讲台风度、流畅睿智的语言表达;练就商务谈判雄辩口才,助事业成功一臂之力,
《主持人口才》-主持人是舞台的焦点,是节目的中心。**出色的主持口才,能够将舞台和观众更好地连接起来,从而使举行的活动有条不紊、顺利开展。可以说,成功的节目,需要主持人口才,精彩的舞台,也需要主持人口才。
师资简介
一、 周平教授
中国心理研究学会理事
资深TTT
训练导师
实战企业管理执行顾问
北京卡耐基机构高级训导师
金牌课程包括:
《职场演讲与口才》、《总裁公众演说》、《领导干部即席演讲》、《高级职位竞聘面试辅导》、《成功人生的三大基石》、《和谐销售训练》、《人际关系训练》等。
授课风格:
中南财经政法大学经济学硕士,从事口才教育训练研究二十余年,具有丰富的实践经验,先后为国内许多企业进行了演讲口才,心理素质、人际交往等的培训,在解释人的行为、心理、思维方面见解独到,语言富于说服力和感染力,在授课过程中善于把握现场气氛、及时反馈学员信息,深受学员的高度赞赏和评价。亲自教授培训班2000多期,指导过的学员10万以上。
指导过的部分本地单位:
湖南省审计厅、长沙市商务局、长沙市邵阳商会、湖南省建设银行、湖南沃尔玛、长沙市团校、鑫众鑫科技等。
二、李志强教授
亚洲知名演讲口才训练专家
国内首位中青年持证演讲家
中国朗诵艺术家协会理事
卡耐基国际认证副教授
渣打银行中国常任演讲口才培训师
湖南卡耐基演讲口才金牌讲师
金牌课程:
《领袖公众演说》、《魅力演讲与口才》、《职场演讲与口才》、《青少年领袖口才》、《即席演讲》、《播音主持》、《艺术化朗诵》、《PTT打造你的专业表达》、《沟通与人际关系》、《表演与朗诵》等。
授课风格:
李志强老师是演讲口才、播音主持与朗诵表演领域的实战派培训导师,拥有13年的演讲口才、播音主持与朗诵培训经验。18岁即创办人生**个主持人培训班,现如今学员已达数万人,大部分都活跃在各大电台、电视台。其数年来追随中国朗诵艺术家协会会长殷之光先生,与之同台演出达15场之多。除此之外,在不同行业、不同文化背景的团体和社会群体中的大量实践,使志强老师深刻理解各行业人群的工作挑战及对演讲口才、人际沟通的实际需求,形成了“实效培训,结果管理”的培训理念。在培训课程的开发、讲授和顾问指导的过程中,志强老师时刻围绕解决实际问题、缩短表现差距的核心,紧紧把握提升学员素质的关键点,力求**有效训练助推个人和群体成长,其注重实效的培训方式广受学员和企业好评。为了深化与丰富演讲与口才的专业课程内容,提高学员的领悟程度,他还潜心研究了心理学和语言神经学(NLP),为课程注入了更为立体的元素。
李志强老师一直坚信,行为改善的终极动力来自学员的内在力量,而有效的培训就如同开发蕴藏的宝藏。在多年的职业培训生涯中,志强老师形成了自己独特的风格。他在课堂上亦师亦友,既对学员的人格与智慧充满了信任和尊重,又不失培训师的立场。他的表达澎湃洋溢,幽默风趣。时而字字珠玑,闪烁着理性的智慧;时而直指人心,荡漾着感性的激情。志强老师洒脱而奔放的培训风范在受训企业和学员中获得极高赞誉,广为流传。在志强老师的课堂,学员往往能在严谨而又开放的氛围中得到站高一线的指引,令学员在反省与感悟中深受裨益,轻松成长!
三、 吕润高级讲师
培训导师 润子RUN ZI
国家级播音员主持人
国家级心理咨询师
国家高级形象设计师
个人经历
立足于多年从事电台媒体工作的丰富经验,创办了影响鄂东南地区的服务类广播节目《商务口才》与《温馨的士》,并且多次荣获国内媒体大奖。擅长广播电视、晚会演出、商务会议等各种类型、不同场合的播音主持和口才训练活动,同时致力于声音形象、沟通技巧、演讲与口才等语言类学科的研究推广,开展针对相关服务企业、国有单位的指导培训。后经北京西曼色彩整体形象设计专业进修升造,引进了色彩搭配、服饰形象、礼仪修养、魅力提升、商务口才锻造等课程内容的开发与传授。以亲身感受、现身说法,凭借时尚的眼光与独到的见解在业界赢得好评,尤其让越来越多的朋友口才横溢,从中找到美丽自信、成就家庭事业。
个人风格
极富亲和力、感染力的讲授风格,不仅热情洋溢、轻松活跃,而且结合实战经验、生活感悟的讲述生动有力,富有极强的感染力。擅长与学员互动交流,培养学员的自我学习兴趣、自主上台锻炼能力,自成一套,深受学员喜爱。
金牌课程
《演讲口才》、《商务口才》、《人际关系》、《公关礼仪》、《美化你的声音》、《魅力形象提升》、《职场形象塑造》、《服饰色彩与风格》等。
四、 袁伯玉高级讲师
高级讲师
艺术高考培训名师
品客艺术培训中心校长
四川人民广播电台主持人
国内青少年演讲口才著名培训讲师
职场经验:
毕业于北京广播电影电视学院播音主持系,硕士研究生学历,后留校执教,高级讲师。中国青少年演讲口才与艺术气质开发中心高级讲师;北京卡耐基演讲口才训练学校长期聘任副教授;2007、2008旅游中国形象大使四川赛区主持人组冠军。
金牌课程:
《普通话语音》、《即兴评述》、《新闻播报》、《表演与主持训练》、《朗诵》、《演讲口才》、《思维拓展》、《破脸训练》、《公关礼仪》、《艺术气质》等。
授课风格:
从事青少年演讲口才及艺术高考培训八年,在全国青少年演讲口才及艺术高考培训领域享有盛誉,教授学生达万人次以上,目前已遍布全国各大艺术类名校或步入传媒领域工作岗位。积累青少年演讲口才研究教学经验多年,熟知普遍青少年演讲口才个人症结所在,精通青少年演讲口才教学规律,擅长理论与实际运用结合,用幽默的教学风格、活泼的训练内容及灵活的训练形式,从个人症结出发,巧妙的在群体训练中落实解决,潜移默化中改变学员个人语言习惯、艺术气质和个人魅力,全面提高青少年的心理素质与综合素质,增强在竞争社会中的生存能力。
如需了解更多课程详情,请拨打我们咨询电话: 0731-82232206