广州银行客户心理分析培训

**讲：性格心理概述

  1．性格元素  

  2．性格形成    

  3．性格角色认知

  4．性格心理测试

第二讲：性格心理透视

  1．表现型：性格优点与缺点

  2．思考型：性格优点与缺点

  3．指导型：性格优点与缺点

  4．亲切型：性格优点与缺点

第三讲：性格互动关系

  1．表现型与不同性格面对面

  2．思考型与不同性格面对面

  3．指导型与不同性格面对面

  4．亲切型与不同性格面对面

第四讲：性格心理语言

  1．提升感知与判断－－－学会说不同性格心理语言

  2．人格修炼 四型循环

  3．掌握性格 改善沟通

4．因人而变的黄金法则

第五讲：性格决定销售

  1．性格销售三大要素

  2．客户购买流程分析

  3．客户心理抗拒分析

  4．应对不同类型客户