皇家优雅女子学堂
外在形象塑造、内在气质修养提升
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学习礼仪的作用
微表情在礼仪行为举止中有很重要的作用，特别是微笑；在人际关系中微笑是人类基本的行为，微笑服务对服务行业至关重要，特别是服务员在工作中基本都要以真诚的微笑为客人服务，也是服务员美好心灵和高尚情操的体现。但是我们要知道微笑不能单指在脸上的笑脸，而是要诚恳地为顾客服务。微笑是要从感情上把顾客当亲人、当朋友，与之同甘共苦，成为顾客的知心人，而不是指挂在脸上的笑脸，而是要诚恳地为顾客服务。
形象礼仪课程
礼仪的重要性
人的形象和素质很重要，在日常交往中对个人行为和语言表达都有严格的要求。很多企业在工作中特别注重客服人员和柜台人员的形象和礼仪，因为这关系到公司的形象和实力。因此，礼仪逐渐成为许多企业在面试和招聘过程中首要关注的问题。以下是礼仪培训的相关内容。
舒适整洁的学习环境
商务接待的常见礼仪
进门时礼仪
进屋后，如门朝外开应请客人进屋，如门向内开，陪同人员应先进屋，把门扶好然后再请客人进屋。
乘车时礼仪
首先由护送人员打开车门，请客人上车，并用手背紧贴车门的上框，提醒客人避免磕碰，待客人坐稳后，关门驾车。按惯例，送车的时候宾客都应该坐在司机后面的前一排，宾客在右边或左边，送车的人坐在司机旁边。汽车停车后，护送人员应先下车，打开车门，然后让客人下车。
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