烟台服务礼仪课程在线哪里比较好
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2021-11-26
企业用对客户的尊重换来客户的忠诚度与满意度，用优质的服务和完美的客户体验吸引客户。优秀团队每一位工作人员的可持续发展中都应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多与客户交往的场合，
企业用对客户的尊重换来客户的忠诚度与满意度，用优质的服务和完美的客户体验吸引客户。优秀团队每一位工作人员的可持续发展中都应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多与客户交往的场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是日常工作中的“通行证”。
课程目标
通过礼仪训练，树立办公室员工专业形象并提升素养。
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
企业全体员工
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
一、个人职业形象
1.塑造良好职业形象对于你的意义
2.你就是企业的形象代言人
3.职业形象对企业意味着什么
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二、塑造良好职业形象
1.仪容规范
2.仪表规范
3.仪态规范
4.着装规范
5.表情修养
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三、交谈的艺术
1.距离
2.表情
3.应答
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四、接待礼仪
1.礼让和行礼
2.敲门礼仪
3.手势礼仪
4.应询礼仪
5.称呼礼仪
6.电梯礼仪
7.禁止的行为
8.养成良好的行为习惯
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五、服务沟通技巧
1.礼貌用语
2.服务禁语
3.电话礼仪
4.对讲机礼仪
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六、保持阳光心态
1.情绪管理
2.尊重的艺术
3.学会自律
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七、各岗位具体要求
1.水吧岗位工作要求
2.门岗工作要求
3.饮品接待工作要求
4.情景模拟演练
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八、职业妆容塑造
1.肌肤的分类
2.化妆前的护肤步骤
3.眉毛的画法
4.眼影的画法
5.睫毛的画法
6.腮红的画法
7.嘴唇的画法
8.定妆和补妆
客户评价
The customer evaluation-
1，听了老师的课，结合自身所处的企业和岗位，觉得妥妥的都是干货，工作中需要什么，老师就讲什么。知识和工作结合的非常紧密，所讲方法都是便于落地的，给我的帮助非常大，感谢老师，感谢企赢培训。
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2，老师以亲切、幽默、干练、准确的讲课风格，把整堂课剖析的细致清楚。
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3，在时间不长的课程里，把本身枯燥乏味的绩效、管理知识很好的传授给各位高管学员，每一位学员的注意力均能够很好的聚焦在老师的身上，师生互动很成功。
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4，来听这堂内训课感觉很好，收益匪浅，
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