2024跨部门沟通协作培训班

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2023-12-25

导语概要

每个组织都梦寐以求的是一个高效的团队。然而，要实现这一目标，跨部门之间的沟通和协作是关键所在。您是否遇到过因为信息传递不畅、合作磕磕绊绊而导致时间和资源的浪费？现在是时候给您的团队注入一剂强心剂，让他们迈向更出色的协作表现！我们特别为您呈上跨部门沟通、协作与冲突处理培训，为您的团队带来全新的工作体验。

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训内容

模块一跨部门沟通的问题

跨部门沟通的常见困惑（自我对照）

跨部门沟通的常见三个误区（照镜子）

跨部门沟通的特点（“部门墙”是如何形成的？）

跨部门沟通的常见“取款”行为（“冲突”是如何形成的？）

模块二跨部门沟通的方法

重新定义“何为部门间的有效沟通？”

沟通漏斗模型带给我们的启发

自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层？

低效率沟通的两种表现方式

掌握跨部门沟通“调频”的三个关键行为

结合职场实例做案例分析和现场演练

模块三跨部门沟通的工具

工具一：掌握跨部门沟通的“存款行为”

工具二：掌握跨部门沟通的“同理心模型”

工具三：掌握跨部门沟通的“四阶段流程和关键细节”

工具四：掌握跨部门沟通的“影响力的四把金钥匙”

工具运用：运用以上工具有效解决跨部门冲突

案例分析：结合职场实例做案例分析和现场演练

模块四有效管理沟通情绪

情商在跨部门沟通中的体现

情绪对于沟通效果的影响

情绪管理的四个维度（自我意识-自我管理-识别他人-影响他人）

如何有效管理自己的情绪？

如何有效影响和调动对方的情绪？

结合职场实例做案例分析和现场演练

定制企业培训方案

跨部门沟通培训师推荐

唐宏亮

CEO演讲教练、沟通导师，《五关演说》演讲版权课程开发者，拥有14年大型企业团队潜能开发训练及管理经验，曾任中国管理科学研究院培训师项目讲师/培训基地（上海）副主任，世界500强地产公司中旺建工集团企业咨询顾问/培训项目负责人...
蔡少华

人际关系沟通技能培训师，有8年制造业实战HR管理经验，2年互联网实战HRD管理经验，曾任DOOSAN中国有限公司区域经理，IBM中国有限公司（成都分公司）HR，华为有限公司（四川省分公司）HR经理，成都云教科技有限公司人资资源总监...
王静

王静老师具有15年企业管理工作经验，10年管理培训咨询经验、曾任国内专业咨询公司策划咨询师；具有丰富的团队领导实战经验，曾任百胜餐饮集团、东方雨虹、互联网金融企业等大型外资、上市企业从事管理工作，有丰富的实战经验，擅长管理技能、沟通技巧...