广州哪里有职场沟通技巧培训课程
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2022-07-22
汇报工作、同事交流、客户沟通、会议发言、职场演讲......这些常见的职场沟通场景,你曾因为不会说话而搞砸过吗?为了让大家实现高效沟通,我们为你带来超实用的沟通技巧课,一起探讨对上、对下、平级的沟通技巧,学习因人而异的沟通技巧,助你致胜职场,收获好人缘。
汇报工作、同事交流、客户沟通、会议发言、职场演讲......这些常见的职场沟通场景,你曾因为不会说话而搞砸过吗?为了让大家实现高效沟通,我们为你带来超实用的沟通技巧课,一起探讨对上、对下、平级的沟通技巧,学习因人而异的沟通技巧,助你致胜职场,收获好人缘。
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训课程内容
模块一:职场工作汇报与演讲
1、汇报工作:让领导越听越嗨
-为什么你刚开口汇报就挨骂
-汇报越多领导越懵怎么办
-让你汇报更出彩的细节
场景:我明明尽心尽力去做了,为何领导说我应付了事?如何掐准时机去汇报?
2、年终总结;有高度显逼格
-打动领导的年终总结,具备什么特征
-年终总结的坑位
-年终总结有高度显逼格的关键点
案例:大功臣为何被惜才的曹操所杀?
场景:换了新领导,该怎么汇报好?
3、职场演讲:易懂、能懂
-克服演讲紧张感
-hold住全场的技巧
-助你成为职场演讲达人
场景:克服演讲紧张三部曲
4、会议发言:助你步步高升
-会议发言注意事项
-会议发言更出彩的技巧
-让你成为会议上焦点
场景:同事抢功劳让你生气,如何表达?
模块二:同事交流沟通
1、同事交流:成为职场万人迷
-三个常用关键场景:赞美/求助/拒绝
案例:
1、同样是夸人,怎么ta夸得人喜笑颜开,我夸得不痛不痒甚至尴尬?
2、新主管如何定规矩?同事借资料借钱如何讨还?
3、跨部门沟通:打破“部门墙”
-营造融洽的沟通氛围
-跨部门沟通实用技巧
-跨部门沟通出现矛盾化解方法
场景:跨部门利益冲突怎么处理?各说各话不考虑对方怎么办?
4、请示工作:获得领导赏识
-弄清楚到底什么事情需要请示
-**请示工作就能获得领导赏识的关键点
-怎么说才能让领导同意你的意见
场景:领导不支持,其他部门不配合怎么办?
模块三:职场晋升通道
1、工作授权:让领导更省心
-授权的两大纪录
-让你的授权更有效
-让授权员工更有动力
场景:临时加班任务派给谁?如何激励下属去挑担子?如何批评才能让下属心服口服、“忠言还不逆耳”
2、客户沟通:**搞定客户
-让客户愿意与你沟通技巧
-介绍产品或展示方案技巧
-如何让客户对你说yes
场景:如何处理劳动人事纠纷?如何解决客户投诉?