上海中高层管理课程

狭义的“干部”，就是企业的中高层管理者，他们是一个企业事业的核心力量。中高层管理占据巨大的资源，管理者失控组织就失控，管理者发疯组织就发疯。中高层管理者的使命感、责任感和能力缺失，是企业最大的危机。

第 一 部分 管理概论

一、管理的基本定律

1、企业领导干部需要具备的技能要求

2、企业领导干部需要具备的八项胜任力

3、企业领导干部需要具备的性格特质及其历练方法

4、管理的五大职能

5、管理的三大任务

6、有效管理的标准

7、企业发展阶段与管理手段

8、管理过程中常见的问题

二、管理的原则和方法

1、主要管理原则

2、常用的管理工具

第二部分 领导力提升训练

一、如何做一个好的领导

1、领导力自我测试

2、领导与管理的区别

3、领导角色的变迁

4、领导应该具备的特质

5、如何运用领导方法

6、如何树立领导知名

二、领导技术

1、不同类型员工的领导

2、合适的领导风格

3、领导权力的运用

4、授权技术

三、领导与决策

1、战略与决策

2、决策的方法

3、如何提高决策力

四、领导艺术

1、领导知名的树立

2、用人的艺术

3、分工的艺术

4、激励的艺术

五、构建文化力提升领导力

1、文化的层次与价值

2、文化的体系构成

3、文化的驱动模型

4、文化建设的方法

六、如何提高影响力

1、影响力自我测试

2、六大影响力原理

3、影响力提升方法

第三部分 执行力提升训练

一、执行力的原理与方法

1、执行力自我诊断

2、增强执行力的重要性

3、执行力提升要素

二、提升执行力的方法

1、执行力不强的表现与原因分析

2、执行力诊断方法

3、4R执行力系统

4、执行力提升方法

第四部分 高级沟通技巧

一、高级沟通的基本原理

1、沟通能力自我测试

2、沟通的基本原则

3、沟通要素的应用技巧

4、沟通困难的原因及解决方案

二、高级沟通的方法

1、与上司沟通的方法与技巧

2、与同事沟通的方法与技巧

3、与下属沟通的方法与技巧

4、与客户沟通的方法与技巧

三、高级沟通能力现场演练

第五部分 工作效率提升技巧

一、时间管理的方法与技巧

1、认识时间和时间管理

2、时间管理的基本准则

3、时间管理的方法和技巧

4、如何提高工作效率

二、压力情绪管理的方法与技巧

1、认识压力源

2、如何减压

3、情绪的来源

4、如何保持良好的精神状态和工作状态

三、压力情绪管理现场演练

第六部分 绩效管理能力提升训练

一、战略性绩效管理系统与发展

1、基于战略的战略绩效管理

2、绩效管理在人力资源管理系统中的地位

3、战略性绩效管理系统模型

4、绩效管理的演进

二、战略绩效管理工具

1、目标管理法

2、关键绩效指标法

3、平衡计分卡

4、战略绩效管理法

5、卓越绩效管理法

6、全面绩效管理法

三、战略地图与人力资源战略地图

1、战略地图

2、人力资源部战略地图

四、战略绩效层次及其影响因素

1、不同层面绩效影响因素

2、绩效水平不高的原因分析诊断

五、战略绩效管理环节

1、如何做好绩效计划和设定绩效指标

2、如何做好绩效辅导

3、如何做好绩效考评

4、如何进行绩效诊断

5、如何做好绩效沟通

6、如何做好绩效改进

7、如何做好绩效运用

六、绩效提升方法论

1、如何控制行为过程

2、如何建立绩效改进考核体系

3、如何提高管理绩效

七、绩效管理现场演练

第七部分 监控能力提升

一、对下属监控方法

1、如何培育下属

2、如何激励下属

二、成本管理方法

1、成本管理能力提升

（1）什么是成本和成本控制

（2）为什么要做好成本控制

（3）如何做好成本预测

（4）成本控制的原则和内容

（5）成本控制的方法

采购成本控制方法

生产成本控制方法

人工成本控制方法

营销成本控制方法

财务成本控制方法

会议成本控制方法

办公成本控制方法

三、目标与职位管理

1、目标管理方法

2、职位管理方法

四、监控能力提升现场演练

第八部分 创造力提升训练

一、认识创造力

1、什么是创造力

2、认识自身潜力

二、创造力提升方法

1、创造性思维训练

2、创造力提升策略

3、创造力提升方法

三、创造力提升现场演练

第九部分 现场答疑、案例分享与实战演练

1、现场问题解答与互动

2、部分企业管理现状分析与相关案例分析

3、文本框实战演练

4、无领导小组讨论实战演练