广州公司中高层管理技能培训

企业中高层管理者是中流砥柱的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支品德优秀，能力非凡的中高层管理队伍是每个老总的心愿。

中高层干部管理水平的高低、沟通能力的强弱，以及对工作的执行态度和执行能力，决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气。

第 一 部分、中高层管理者的定位

1、中高层管理者的现状与内伤

2、中高层管理者的责任与使命

3、中高层管理者的角色定位

4、中高层管理者的心态定位

5、中高层管理者的业绩定位

6、中高层管理者的功能与作用

案例研讨1：升谁做总经理？

头脑风暴2：企业需要什么样的中高层管理者？案例PK

第二部分、目标制定与计划实施

1、如何配合公司发展战略---制定公司或部门目标

2、目标设定的原则

3、目标设定的步骤

4、制定目标时常犯的错误

5、如何在实施过程中进行跟进、监控与调整

6、业绩考核与结果管理

案例研讨1：XX公司年度目标为什么无法达成？

小组讨论2：现场小组成员实际目标计划与实施的案例PK

第三部分、中高层管理者的核心工作──沟通

1、正视沟通及其重要性

2、沟通的原则、心态与技巧

3、沟通障碍的产生与防范

4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突

5、处理冲突的六大技巧

6、如何与下属建立相互依赖的关系

7、如何与上级进行积极有效的沟通

8、如何与同级进行配合与协作

案例研讨1：XX公司张经理的沟通存在哪些问题？如何解决？

小组讨论2：现场小组成员实际存在的沟通问题案例PK

第四部分、企业团队打造------选人、用人、育人、留人

第一节选对人才能用对人-----如何招聘？

1、招聘方式的选择

2、谁去招聘？

3、招聘的准备工作

4、招聘现场

5、如何面试和复试？

6、如何培训新人？

第二节用人、育人和留人

1、知人善用---用人之长皆是人才，嫌人之短无人可用

2、管理人才----让平凡的人做不平凡的事，让好员工变好骨干

3、员工的培养、培育与培训

4、如何留住人才

小组讨论：现场小组成员实际存在的招聘与人才培养。案例PK

第五部分、有效激励员工、打造积极、高效的团队

1、任何人只要进入组织中他的力量就少用30%

2、士气低落的原因

3、激励的误区

4、如何激发部属的工作热情

5、动机理论和激励体系

6、有效激励员工的十大方法

小组讨论：现场小组成员员工激励。案例PK

第六部分、中高层管理者的执行力

为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？

为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？

为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？

第一节执行力决定企业的成败

1、什么是执行力？

2、客户价值原则

3、执行型人才的克隆密码

4、结果四要素

5、执行力==竞争力（经典案例：*“西点军校”）

6、执行的责任划分

7、秘书作到九段才算成功

8、执行的流程与标准化复制

9、执行力的按钮

10、制度化的执行力（**服从）

第二节中高层管理者必须具备的八项执行能力

1、领悟能力：清楚地领悟上司的指令，然后以此为目标来把握做事的方向

2、计划能力：执行任何都要制定计划，明确任务要素、任务标准和任务流程

3、指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果

4、控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实

5、协调能力：协调不好会影响执行计划的完成，好的协调关系就是实现共赢

6、授权能力：培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会

7、判断能力：找到问题的真正症结所在，并提出解决方案

8、创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标

小组讨论：现场小组成员提高执行力的案例PK

第七部分、企业文化的打造-------团队的魂魄

1、什么是企业文化------企业文化是所有员工的统一的行为习惯

2、核心企业文化的确定与灌输方式

3、企业文化的魂、道、术、器

4、中高层管理者如何在打造企业文化方面发挥作用

小组讨论：现场小组成员企业文化的应用。案例PK

第八部分、126管理定律

1、手表定律：戴一块手表的人知道几点，戴两块手表的人不知道准确时间。

（三个领导一个兵，员工无所适从，朝令夕改，员工无法执行）

2、乔布斯定律：一位出色的人才能顶50名平庸的员工。（三军易得，一将难求）

3、感动定律：你能做到感动员工，员工就能做出感动你的绩效。（这个世界缺少感动）

4、权责定律：只承担责任，没有权力会摧残一个人的自尊。（）要把权力和责任同时下放给员工

5、修路定律：不是人有问题，而是路有问题。（你还在修人么？）

6、猴拳定律：责任象一只猴子，你还替下属背猴子么？（学会打猴拳）

7、南风定律：严是带兵之道，情是带兵之本。（你的左手有多硬，你的右手就要有多软）

8、风筝定律：跑起来，你就是风。（风是机遇和机会）

9、火车头定律：火车跑的快，全靠车头带。