管理培训

企业的中层领导者，是推动企业持续发展的中坚力量。他们的管理和领导效能直接决定了企业的现在与未来的命运。因此，为中层领导者提供有效的培训，是企业投资的重要一环。

然而，大多数企业却面临一个挑战：不太明确地知道应该对中层领导者进行什么样的培训，以提升他们所需的工作能力。在这个充满竞争的时代，企业需要充分认识到中层领导者的关键作用，并为其提供针对性培训，以提高他们在管理、决策和团队建设等方面的能力。

我们深知这个问题的重要性，并为企业提供独具创意的解决方案。**量身定制的培训计划，我们将帮助中层领导者发展出色的管理技巧、领导智慧和卓越的团队协作能力。我们的培训课程涵盖了现代企业管理的各个方面，包括战略规划、组织管理、沟通技巧等，旨在帮助中层领导者更好地应对挑战，实现职业和个人的成长。

除了传授知识和技能，我们还注重培养中层领导者的领导力和创新思维。**鼓励他们积极思考、推陈出新，我们将引导中层领导者成为业界的翘楚，带领企业在不断变革的市场竞争中脱颖而出。

让我们携手合作，为您的中层领导者提供一流的培训体验，助力企业在竞争中取得持续成功。联系我们，让我们共同创造美好的未来！

一、管理的原则、任务和工具（3.5小时）

管理者的角色定位

管理的六大原则

管理的五项任务

管理的七大工具

活动一：管理者与领导者

录像：音乐会中的指挥与乐手

游戏：信任

工具一：“魔法数字7±2”工具二：“4P”决策原则

活动二：五大任务工作交流会

二、目标设定与分解（3.5小时）

目标设定的五项原则

目标设定的流程与方法

目标设定SMART原则

目标分解的关键要素

目标细分

活动一：目标设定原则性检视

活动二：：判断是否符合SMART

工具：SMART目标设定工具表

活动三：设定SMART目标

活动四：目标细分

三、管理者的时间管理（3.5小时）

管理者时间管理的干扰因素

6种时间管理方法

管理者个人工作方法

管理者个人时间管理评估与计划

活动：我还剩多少时间

录像一：要事**

评估：工作时间效益自我评估

工具一：一天时间记录与评估表

工具二：我的时间管理矩阵

录像二：5个时间管理技巧

四、管理者的高效沟通技巧（3.5小时）

沟通的编码与解码

沟通的七大障碍

有效沟通的7C原则

沟通中倾听技巧

“提问”的艺术

管理沟通中的RCRA法则

录像一：沟通的本质

自我测评：沟通能力自测

游戏：母子对话

录像二：沟通中的障碍（1）+（2）

录像三：同理心倾听

活动一：同理心倾听

活动二：提问漏斗

工具：职场沟通秘笈RCRA

活动三：RCRA练习

五、激励员工（3.5小时）

什么是激励

谁/何时需要激励

皮格马利翁效应

管理者的三层激励模型

激励的十大法则

员工的自我激励

录像一：激励的作用

游戏：皮格马利翁效应

活动二：目标性激励

录像二：激励的5个技巧

活动三：“5-Whys”

六、授权的艺术（3.5小时）

授权的定义

授权的障碍因素

授权意义与时机

授权的原则

授权三步骤

活动一：授权的阻碍因素

活动二：哪些工作可以授权给下属

活动三：授权练习（角色扮演）

七、人才招聘与培育（3.5小时）

建立员工职业发展路线图

人才招聘中的STAR面试技巧

员工离职原因

人才的评估与培训

活动一：员工成长路径

活动二：员工职业发展路线图

活动三：面试中的有效问题与无效问题

工具一：STAR面试技巧

活动四：角色扮演—“STAR”面试

活动五：员工离职的主要原因

工具二：培养员工意识自测

活动六：主管在员工培训前中后的作用

八、辅导技巧（3.5小时）

什么是辅导？

谁/何时需要辅导？

GROW辅导模型

辅导训练

活动一：辅导演示与反馈

活动二：谁需要辅导（四种情景）

工具：辅导模型GROW

活动三：角色扮演GROW辅导

工具：GROW辅导者工作表及观察员工作表

九、领导团队中是心理学（3.5小时）

员工的性格特质与沟通（AMED）

（或者）员工的思维偏好

思维偏好与沟通方法

团队管理中的六大心理效应

测评：我的思维偏好

录像：思维偏好与沟通方法

活动一：请这样和我沟通

游戏：海潮效应

十、团队文化建设（3.5小时）

高效能团队的特征

设立团队愿景

发挥成员的职能角色与团队角色

建立学习型团队

活动一：建立团队愿景

工具：团队的九种角色

活动二：员工角色定位

活动三：学习型团队

十一、提高团队的执行力（3.5小时）

1，执行力的核心与提升执行力的原则

2，建立个人和团队责任制

3，执行计划沟通与监督和评估4，促进团队的执行力提升

活动一：执行力的四个核心与影响

活动二：团队执行力不足的原因

活动三：针对性提高团队执行力

工具一：受害者循环自测

游戏一：“指责游戏”

活动四：如何对待四类员工

工具二：执行监督、评估与反馈表

十二、绩效管理（3.5小时）

1，什么是绩效管理

2，绩效评估流程

3，绩效评估会谈7步骤

4，TIPS绩效辅导

活动一：绩效管理的意义

活动二：绩效评估座谈会

工具一：绩效谈话八步骤

活动三：角色扮演“绩效面谈”

工具二：绩效面谈工具表

活动四：TIPS案例辅导演练

十三、冲突管理（3.5小时）

1，职场冲突类型及原因

2，管理者在冲突管理中的角色

3，终止消极相互作用循环

4，管理职场冲突四步骤

5，吉尔曼五种冲突管理风格模型

6，达成合作协议

活动一：冲突原因分析

活动二：管理者在冲突管理中的作用

工具：托马斯-基尔曼冲突风格测评

活动三：思考并分享个人的冲突管理风格

活动四：达成合作协议六步骤

十四、管理者的压力与情绪管理（3.5小时）

压力与情绪行为

压力的来源

管理压力和情绪的原则与方法

情绪管理秘笈（ETC）

管理者如何帮助下属管理压力和情绪

活动一：压力自我测评

录像：你确定自己是“人吗”

活动二：游戏：压力的作用力与反作用力

活动三：三种压力应对成功故事分享

工具：情绪管理ETC

活动四：情绪管理ETC

工具：TIPS

活动五：压力与情绪管理辅导TIPS