职业化修炼:成功从优秀员工做起
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2024-04-24
每位员工都渴望为企业贡献力量,塑造自己的职业发展道路。 唤醒员工内在的创造力与潜能,让他们不再满足于平庸,而是勇往直前,勇于创新。
每位员工都渴望为企业贡献力量,塑造自己的职业发展道路。
唤醒员工内在的创造力与潜能,让他们不再满足于平庸,而是勇往直前,勇于创新。
转变员工的心态,从被动的等待到主动的进取,从消极的态度到积极的心态。
激励员工不断超越自我,追求企业与个人的共同成长,获得更为深刻的成就感。
持续提升员工的个人素质,不断拓展技能边界,助力其成为行业的佼佼者。
引导员工养成良好的处事风格和工作态度,从细节做起,精益求精。
共创团队成功,实现企业与员工的双赢局面,让每个人都成为团队中不可或缺的一环。
传承快乐工作的黄金法则,让工作不再是单调乏味,而是充满活力与动力的生活方式。
借鉴优秀员工的工作习惯与信念,学习他们的成功之道,走出一条属于自己的职业之路。
掌握有效的沟通技巧,建立良好的人际关系网,为职业发展添砖加瓦。
职业素养培训课程介绍
职业素养培训内容
第 一 部分:优秀员工的基本特质
一、积极乐观的态度
1. 什么是心态?
2. 心态为何会影响事情的结果?
案例分析:同事的遭遇——破茧而出羽化成蝶
3. 管理心态的核心方法
4. ABC情绪理论
5. 良好心态的特征=坚持+信念
二、养成良好的工作习惯并持之以恒
1. 学会守时
2. 学会记录
3. 微笑的人运气总不会太差
4. 对事不对人
5. 有方案的提出
6. 人人都需要鼓励
三、具备责任感和服务意识
1. 责任感修炼的六大核心方法
2. 责任升级,做好优秀的服务三大建议
四、明确目标,全力以赴
1. 从小目标开始做起,让整个工作运转起来
2. 目标建设的SMART原则
五、良好的时间管理概念
影片欣赏:《大事优先》,看看时间管理大师如何分配自己的时间
总结与反思:二八定律,用80%的时间去做20%的关键事情。
第二部分:职业化素养——优秀员工的必备秘诀
章节导入:爆火连续剧《狂飙》里的各种角色,给人留下的深刻印象中,反思职业化的目的
一、职业化的定义,职业素养的目的与好处
案例分析:房产业务员的职业素养案例+教培行业职业素养案例
1. 思维模式的转变:学习期→熟练期→创新期,只有思维模式发生变化,你才会摆脱新人的称号。
案例分析:职业化的典型问题研讨——如果你是领导的秘书,领导让你通知经理参加一个紧急会议,你会怎么做?
二、**的成长源于清晰的规划——如何正确认识你自己?
1. 打造职场人际关系与工作关系
2. 职场就是一场不断升级的网游
三、职业化提升的三大内涵:
1. 职业化的工作形象——个人形象+团队形象
案例分享:鼎泰丰包子铺
2. 职业化的工作技能
案例分享:专业置业顾问的带看
3. 职业化的工作态度
案例分享:汤尼·威尔的导购
观看视频:买土豆
四、金牌服务:具备职业化的工作态度
观看影片:《接线员》;了解服务者重要的职业化能力是什么?心态、心态、还是心态!
列出状况:表示一个员工或管理者做事并不“用心”
第三部分:感恩共赢——优秀员工的生存之道
章节导入:人为什么要工作?——感恩
案例分析:老太太屋外吵闹的小孩——你工作的初衷是什么?
下棋有几种结果?——共赢
一、找到工作的意义:马斯洛的需求层次理论
1. 抱怨不如改变
2. 摒弃混日子的心态
3. 为自己工作——费斯汀格法则
4. 不为现状所束缚,要为成长而付出
二、不是坚持,而是不放弃
1. 养成习惯
2. 寻找快乐
三、向上走的好办法
1. 找一个你愿意追随的人,以这个人为模仿对象
2. 向高处挑战
四、感恩黄金两部曲:
1. 公司是船,我在船上——相信公司
你对公司和平台的信任程度将决定你人生这艘船能航行多远,作为公司员工,你应该了解公司最基本的知识:公司的创立背景以及销售理念、公司的规模、公司的战略、经营理念、方针、目标及经营政策;公司在发展过程中所获得的荣誉、社会地位等等
2. 相信自己——自己是自己**的老师
第四部分:成功员工的实战经验——团队协作配合与沟通
一、团队的本质——如何看待团队中的成员
案例分析:木匠眼里无废料、医生眼中都病人——团队中成员的意义
研讨:西游记这个团队一共有多少人?
答案分析:每个成员都应该了解到底什么是团队
二、团队是由一群有缺点的人构成的,但是使用的确是每个人的优点
大型团队拓展:《赌王争霸》全场互动——压力状态下的团队运作
分析与研讨:
团队之间究竟如何做好信任,同时在信任的基础之上如何完成组织给予的既定目标?
三、如何更好的建设一个团队
第一步:团队的融入
第二步:扮演法——团队中的角色认知
第二步:扮演法——团队中的角色认知
四、团队沟通情绪的4条原则
五、团队协作间的职业化沟通技巧
1. 沟通前先做好准备
2. 了解其他团队的语言
3. 开诚布公是**的对策
4. 创造共同目标一起合作
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罗文娟
12年大型知名国企集团中高层管理、8年世界500强中日合资公司内部培训师、1年民营公司总经理、5年职业培训师经历;全国20多省会城市巡回培训500余场、训练企业3000多家;对国学管理智慧应用、通用管理、职业素养类及团队建设富有实战和培训经验...
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王吉凤
企业人职场发展讲师,有17年培训与人才发展管理经验,曾任香港迪生创建(S.T.Dupont)都彭培训经理及华南区域经理,SPA广东零售培训学院负责人,湖南光合作用(MUJOSH)商贸公司全国培训经理,深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监...
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衣冠楠
中基层职业素养与管理能力提升讲师,有中国百强企业销售团队培训培养工作经历,凭借10余年丰富的管理实战经验,在团队提升、全员职业化素养、人才选用与关怀等方面具有丰富的理论和实战经验。培训300余场次,并有超过2000小时的企业内外授课经验...