深圳企业培训课程

中高层管理人员培训要确立一个明确目标，为了达到这个目标而实施培训。比如**这次培训认识到公司的战略、策略、运营、人员的互动关系，学会如何认识到管理中的核心要则；**下次培训掌握员工管理中的识人、用人、育人、励人和留人的技巧；再一次培训能够运用员工激励技术，提升下属工作意愿等。

中高层需要在公司内(外)建立自己的品牌，扩大自己的影响力，从而更好地推动组织的变革。作为公司的中坚力量，中高层干部承担了太多的职责，被寄予了太多的期望，但权力相对来说比较小，在很多关键权力(比如员工的薪酬、晋升等方面)上，中层只有建议权，决定权集中在公司领导层。

同时，公司越大，分工越细，越需要跨部门的沟通和合作。管理干部需要学会去影响人，包括去影响自己的领导、去影响同级部门的经理、去影响自己的下属。

博商管理，创办于2006年，13年来始终专注于为成长型企业提供管理整体解决方案，是中国目前落地实战的商学院。以“民企成长加速器”为定位，以深度服务中国民企为特色，秉承“研究民企、服务民企、传播民企”的理念，为中国民企成长加速助力。博商拥有28人的研发团队 500人的教职员工 开班频次500多期 13年专注总裁培训 总裁教育上市机构 学员满意度高 老师综合评分97 VIP教学环境，现已在中国10大城市设立分教中心，目前博商同学会拥有36652名企业家会员，学员企业年产值总和超过3500亿，在服务学员的同时也在积极为社会做出贡献。

课程目标：

了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

了解PDCA循环在企业管理中的作用

能够熟练掌握PDCA管理循环中的各个核心环节；

能够熟练掌握PDCA管理循环的相关工具的使用；

建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者

适合对象：

企业部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者

课程大纲：

**章 PDCA管理工具简述

1.1 PDCA 循环及其特点

1.2 PDCA各阶项段以及相关的工具

第二章 PDCA对管理者的要求

2.1 三种基本意识

“现场、现物、现实”的意识

“及时、及早、及至”的意识

“问题、方法、协调”的意识

2.2 四项基本内容

计划: 目标实现的前提

培训: 事半功倍的投资

监督: 常抓不懈的主题

绩效: 真正价值的体现

2.3 五个基本检讨

自我检讨: 恒心的坚持

下级反馈: 用心的程度

上级认可: 信心的提升

异常检讨: 决心的态度

专题讨论: 同心的效率

第三章 各部门负责人PDCA应用详解

3.1 行政部门的工作特点与对策

3.2 业务部门的工作特点与对策

3.3 物控部门的工作特点与对策

3.4 技术部门的工作特点与对策

3.5 生产部门的工作特点与对策

3.6 品质部门的工作特点与对策

**部分 认识管理、认识管理技能培训

1、认识管理

管理的基本含义

管理的基本要素

2、中层经理的角色定位

研讨与总结：经理人的角色特点

管理的主要内涵

案例研讨与总结：管理的主要内涵

3、中层经理的行为特征

经理人的角色要求与个性特征分析

工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

领导与管理的差异是什么？

管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5

4、经理人应当拥有的知识与技能结构

经理人知识与技能结构框架构建的几种角度

案例分析、总结

5、经理人管理技能培训课程结构图

管理技能框架图

领导力框架图

第二部分 管理技能提升专题研修

模块一：中层管理基本环节：受命、命令、复命

接受命令的注意点

案例分析：接受命令常见失误

下达命令常犯的错误与有效命令注意点

总结：下达命令常犯错误以及二维检查表

下达命令的几种口气和注意点

做好复命的注意点

模块二：目标设定与目标管理

如何设定有效目标

目标设定的SMART原则

设定目标的10种方法

练习：如何设定合适的工作目标

目标管理的主要内容

构建系统的目标管理框架

目标管理卡的运用以及工作成果评价