皇家优雅女子学堂
外在形象塑造、内在气质修养提升
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商务礼仪教学有哪些内容？
商务礼仪主要包括礼仪接待培训和职场礼仪培训；礼仪接待主要用于服务人员较多的场合，如女招待、接待员、服务员等。这些人平时比较少见，适合外在形象和姿态的训练。比如:微笑，标准站立训练，注重形象；职场礼仪培训比较常见，主要由业务人员、销售人员、客服人员等组成。教学内容也是针对企业员工的礼仪培训，以形象培训为主。
形象礼仪课程
礼仪的重要性
优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能和我们的礼仪有关。员工的礼仪修养不仅反映了一个员工自身素质的高低，也反映了公司的整体水分和信誉。每一个按部就班的人都能满足人们的需求，穿着得体，举止礼貌，谈吐优雅，公司也会赢得社会的信任、理解和支持。
另一方面，如果每个人都粗鲁，衣冠不整，行为不端，接受冷漠的人或傲慢，就会有
失去企业形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利地位。人们往往从某一个员工、某一件小事来衡量一个企业的信誉、服务质量和管理水平。
舒适整洁的学习环境
礼仪主要培训哪方面？
1.个人着装：知道在什么场合穿什么衣服，以及如何搭配，以便显得更得体大方。
2.仪态：优雅是女性仪态修养的良好标志，慷慨是男性仪态修养的表现，动作自然得体.
3.说话：懂得适当的幽默和倾听是一种非常有用的交流方式。
4.沟通方式：让他人感到舒适是一个人的重要修养。他不会因为犯错误而感到尴尬，也不会因为错误而感到尴尬。
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