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社会工作者培训深圳哪家好

更新时间:2019-01-22

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评估

一、评估的目的:考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度;总结工作经验、改善工作技巧、提升服务水平;验证社会工作方法的有效性;进行社会工作研究。

二、评估的作用:监督介入进度;发展本土社会工作指示和方法、促进专业成长;巩固改变成果;社会问责(向服务对象、社会交代、专业问责)。

三、评估的类型:过程评估:(初、中、结束期)工作目标、介入过程、介入行动、介入影响;结果评估:目标结果(比较概括)、理想结果(可以量度)。

四、评估的方法与技巧:

1、基线测量方法与技巧:单一个案设计、对照组设计、时序性系列测量(每隔一段时间测量一次)。

2、任务完成情况的测量:(完成任务百分比)五个等级尺度——没有进展、极少实现、部分实现、大体上实现、全部实现。

3、目标实现程度的测量:目标核对表、个人目标尺度测量。

4、介入影响的测量:服务对象满意度测量、差别影响评分。

第六、结案

一、结案的类型:目标实现、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系、存在不能实现目标的客观和实际原因、社会工作者或服务对象身份发生变化。

二、结案的任务:总结工作、巩固已有改变(回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、表达积极支持的态度)、解除工作关系、做好结案记录。

三:结案时服务对象的反应及处理方法:

1、正面反应:给予肯定并适当强化以增强服务对象面对未来的信心;要避免刻意渲染这种气氛,防止离别的伤感情绪。

2、负面反应(分离焦虑):否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁。

处理方法:与服务对象一起讨论他们对结案的准备情况;提前让服务对象知道结案时间;在结案阶段社会工作者要减少与服务对象的接触;社会工作者也要估计一些可能会破坏成果的因素;必要时安排正式的结案活动让他们分享各自的收获,以建设性的方式表达感受、相互鼓励。

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  • 孙江涛

    某知名大学讲师,硕士,毕业于中国青年政治学院社会工作学院

  • 王颖

    中山大学社会学与社会工作系管理学硕士。长期从事一线社会工作

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