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处理权力关系

1、工作者的权力：

工作者权力的来源：.

机构资源：社会服务机构可以取得和控制许多资源，包括有形资源和无形资源，工作者和机构管理者根据评估决定资源分配。现在提倡案主指导的资源.

专家知识：案主尊重专家知识;但工作者应肯定和增强案主对自己问题的了解。

人际关系权力：以建立稳固关系、发展友好关系、劝说他人的能力为特征的个人品质。工作者的人际关系权力可帮助案主获得资源或服务，但也会导致权力不平衡。平衡的、合作的关系是可取的。

合法的权力：合法的权力是受到约束的。

2、理解案主所处的权力关系：工作关系以外的权力关系、工作关系中与工作者的权力关系。

(1)案主工作关系以外的权力关系：存在由于个人、文化、政治等因素导致的权力不平等，它可能影响到案主的个人认同。检查和解构这些权力关系，有助于解除案主的无能感、提升自尊，从而有助于案主采取行动解决自己的问题。

(2)与工作者的权力关系：工作者与案主之间不可避免会存在很多差异，如角色和专业知识上的差异;有些差异，如性别、年龄、社会地位，如果被当作问题，那么建立关系的过程会变得复杂。

这种权力差别可能被抱怨、羡慕或没有被觉察到;工作者有时也会为这些权力关系感到尴尬、窘迫，尤其对于年轻的、地位不高的社会工作者。当这些差异妨碍工作开展时，坦率地提出和讨论这些问题是有帮助的、必要的。