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系统理论

社会工作者平克斯（Ｐincus）与米纳汉（Ｍinahan）在概括社会工作实务过程的要素中，提出了“四个基本系统”的理论，指出社会工作过程是社会工作者运用各种知识与资源，与各要素系统共同努力，通过一系列具体的工作达到工作目标的改变过程。

“四个基本系统”为社会工作者提供了一个实务工作的参考架构，这四个系统是：

1、改变媒介系统

所谓改变媒介系统是指受雇于公立、志愿、非赢利机构、组织、社区中的社会工作者以及与服务对象有关的具有不同专长的专业人士。他们是案主改变的媒介，又是改变努力的主要行动者，是专业的助人者。

2、案主系统

所谓案主系统是社会工作服务的对象，是社会工作服务的直接受益人。案主系统可以是个人家庭、团体、组织或社区。他们可以是“现有的案主”，也可能表现为‘潜在的案主“，因此，辩清案主系统及类型，是社会工作服务展开的第一步。

3、目标系统

为了达到改变案主系统的目的所需要改变和影响的系统就是目标系统，在确认了案主系统后，社会工作者紧接着的任务就是要与案主系统一起工作，确定目标系统——为达到改变目的所要被改变与影响的系统。比如，一群妇女（案主系统）向妇联和社会工作者（改变媒介系统）求助，诉说她们常在家里被丈夫虐待，经调查，这些施虐者是具有各种各样的职业背景和文化背景的人所组成（目标系统），于是，社会工作者邀请医务人员、警方、法院工作人员甚至新闻单位（行动系统）一起出面处理这些事情。通常情况下，目标系统大于案主系统，而且具有时效性。

4、行动系统

行动系统是指那些与社会工作者一起工作，实现改变目标的人。诚如上所举的例子，行动系统就是与社会工作者一起进行改变努力的系统，系统中的所有人士是社会工作者开展工作的同盟军。

基本系统理论对家庭社会工作来说，意味着开展工作需要调动家庭内外的各种资源，受虐妇女的改变和家庭问题的解决也是家庭内外各种系统共同努力的结果。

另外一个社会工作者Doherry在针对系统理论运用在家庭社会工作实务时，提出了以下家庭系统理论的假设（Doherry，1989）：

（1）家庭关系是人们心理健康与个人是否病态的主要影响因素。

（2）家庭互动的模式，可以代代相传。

（3）家庭健康与否，是建立在家庭的向心力及个别家庭成员是否被尊重的平衡点上（即两者皆要被重视）。

（4）家庭有否弹性，是家庭功能达成的关键；即家庭越有弹性（可塑性），就越能协助家庭有良好功能。

（5）家庭互动的分析，需要从家庭的三角关系来探讨（婚姻与亲子）。

（6）个人的问题，经常与其家庭的互动模式和家庭价值观有关。

（7）小小系统的改变，都有可能引起主要系统的改变。

（8）实务工作者介入到家庭，即成为家庭的新系统。