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预估

知识点一、预估的目的、任务、特点、原则

(一)定义：收集资料、认定问题的过程

(二)目的：

1、识别问题的客观因素：背景资料、系统资料、问题详情

2、识别问题的主观因素：对象的个人感受

3、识别问题的成因(使问题延续的因素)：由表及里探查问题

4、识别(对象及环境中的)积极因素：服务对象系统内外资源

5、决定服务的方式、内容：介入方法和途径

(三)任务

1、了解存在问题(性质、成因、程序、影响)

2、了解生活经历、行为特征(人格特征、能力、优势、弱点)

3、了解对象与环境的互动状况(对问题的认识、改变的动力、能力)

4、了解环境系统状况(正式、非正式)

(四)特点

1、持续性：动态、持续、有焦点的过程：接触持久、认识深入、预估不断

2、(社工、对象)共同参与：一起发现问题、共同寻找解决途径

3、行动取向：预估为了介入行动服务

4、可识别的步骤：逻辑起点：收集资料;整理分析、勾画问题、作出报告;系统有序、重复进行

5、渗透了专业判断：知识运用、专业判断、决策选择

6、局限性：认识有限、能力局限=不断修正

(五)原则

1、个别化：每个人都是独特的

2、合作原则：对象参与、预估更准

3、避免片面：多种方式、保证可信

4、避免简单归因：社会环境

5、兼顾对象的弱点与长处：采用"优势和能力"视角，既要发现弱点，更要找出优势