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企业组织信息的处理是指对调查研究所获得的资料进行去粗取精、去伪存真的筛选,并对资料进行科学统计和综合分析的过程,包括企业组织信息的分析,调研报告的撰写,企业组织信息的传输、存储和检索。
一、企业组织信息的分析
(一)可靠性分析
信息的可靠性分析是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性,对所搜集的信息进行评级的过程。这一分析有助于信息管理人员跟踪原始信息,掌握各种潜在的信息来源,有利于未来信息搜集计划的制订。
评估信息源可靠性的标准有:过去提供信息的质量、提供信息的动因、是否拥有所提供信息的所有权,以及信息源的可信度。在信息准确度方面,可以通过其他信息源来证实,单一信息源不是可靠的信息源。一般将从单独信息源获得的信息作为第一手资料对来自第二个信息源的信息加以证实。
为了更好地对信息的真实性进行评级,很多企业或机构建立了自己的评价系统,来衡量信息的真实程度。表1—1是某单位设计的信息快速评级表。
(二)数理统计分析
信息的数理统计分析是指应用经济数学和统计学的工具和方法,根据具体管理任务的要求,对组织机构信息进行分类、排序、计算、比较和选择,使其成为符合一定管理决策要求所必需的信息的过程。
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