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在确认了“通过培训就能消除障碍。减少失误,提高工效”之后,就要开始编制培训计划。
1.确定培训内容。既然知道是由于现任职人员能力及素质的不足产生的差距,那么也就知道应该对其进行哪方面的培训和提高,自然也就确定了培训内容。
但是,培训什么内容就可提高或增强人的某方面的素质和能力,也不能一概而论。这需要有一定经验的人进行分析判断,要尽量避免偏差,保证培训的效果。
2.确定培训时间。确定了培训内容后,就要确定培训时间。从本质上看,绩效差距包括预期工作差距和现存工作差距。其中预期工作差距紧迫感不强,可根据企业发展需要安排培训;若是现存工作差距,则需要考察,在该差距中人的因素有多大,是不是需要马上进行培训。若是需要马上实施的培训,就要从费用和时间上做出确认,明确采用何种方式培训,什么时间开始培训。
3.确认培训方式。确定了培训内容和时间后,接下来就要确定培训方式。培训方式主要包括外派培训和内部组织培训,选择哪种方式,主要从培训效果来考虑,看哪种培训更有效。
4.确定受训人员。为了提高工作效率,所要实施的培训尽量让有关人员都参加,尤其是内部组织的培训,更是如此,这样可降低单位投资成本。受训人员分为主要受训人员和次要受训人员。
5.选择培训教师。根据培训内容,选择和确定培训教师,决定是从外部聘请,还是由企业内部相关人员担任,但均是以保证培训目的的实现为前提和标准。
6.费用核定与控制。费用核定与控制是培训工作流程中极其重要的一个工作环节,既要保证培训目的的实现,又要注意成本控制。
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