如何打造高效执行

作为管理者,您或您的团队是否遇到过以下问题:

1、是否有时发现团队或个人的工作与整体任务方向存在偏差?

2、在忙碌的工作中,是否有时感到被琐事所困扰,无法专注于重要任务?

3、在专心工作时,突如其来的打扰导致分心,重新聚焦时发现自己需要一些时间重新找回状态?

4、在执行工作任务过程中,是否遇到过难以追踪任务进度或项目状态的情况?

5、觉得自己的时间总是不够用,或者时间被无效地浪费掉?更没有时间思考?

6、在聆听他人讲话的过程中,常常难以克制住想要立即回应对方的冲动?

7、是否存在责任分工不明确导致的工作推诿或重复劳动?

8、面对各种方案不知所措,不知道怎样能够**科学的做出决策?

9、在总结工作时,习惯性地聚焦于需要改进的地方,而较少提及那些已经做得很好的部分?

10、在选择任务的责任人时,不知选谁更合适,从而导致没有选择对的人?

以上问题,都和个人及团队执行力有很大关系,为此,本课程将在认知层面,明确个人和团队执行力的重要性,使学员了解执行力是领导力的重要体现。同时,通过分享聚焦的三个要点,即保持任务的一致性,平衡日常事务,管理个人时间/精力,使学员精力、注意力和时间投入到对任务成果产生重大影响的事情上去。另外,通过学习过程指标和结果指标,从而确保项目或任务能够精准地衡量进度、评估效果,优化决策过程,实现高效的目标管理。此外,通过掌握责任分工的事前识别正确的人,事中追踪,即问责以及有效反馈,事后复盘,即回顾目标,评估结果,分析原因,总结经验,从而达到项目或任务的顺利执行,增强成员责任感,持续优化工作流程,并为未来的工作提供有价值的参考和借鉴。另外,本课可以学习到如何有效做出决策的具体方法,从而推动团队向前发展,而通过判断不同员工的性格特点,能够更好地看到并发挥员工的优势弥补不足,协调团队协作,提高团队的工作效率。

一、执行力的重要性

1、制定任务和执行任务

2、企业的角度和个人的角度执行力的重要性

案例分享:杰出管理者对于执行力的认知、民航大学学生肩章的含义

小组讨论:多米诺骨牌效应的启发

二、执行力的三大实战要领

1、聚焦——帮助管理者确保团队将时间花在能展现成果的事物上

Ø 聚焦的定义

Ø 聚焦的要点

保持任务的一致性(说话要**通俗易懂、有效的任务分解、双向互动)

平衡日常事务(你的活动在多大程度上与任务成果有关?你能否通过他人,以正确的方式完成工作?)

管理个人时间/精力(创造完整的思考时间、学会有艺术的说“不”、时间管理四象限法则)

案例:比尔盖茨和乔布斯的演讲对比、有效的任务分解、小胜战略、小孩与榛子、领英创始人创造完整思考时间

小组讨论:西点军校的毕业考题、面对不同表现的员工、工作被打断如何处理、沙滩爱情故事、时间管理的方法

模型:沟通漏斗、时间管理矩阵图

视频:倒鸭子

2、衡量——懂得如何识别和设定你的衡量指标,与团队沟通这些指标,并以全员都能看得到的方式,最终达成任务

Ø 结果指标和过程指标定义

Ø 明确结果指标和过程指标的用法

Ø 识别结果指标和过程指标的转换

Ø 认清过程指标的常见误区

案例分享:减肥的过程指标&结果指标、客户满意度、酒店客户到达体验

体验式活动:小游戏-哪些是过程指标、哪些是结果指标

3、责任分工——确保每位团队成员都知道他们该怎么做,帮助团队达成优先事项

Ø 事前:

l 确认员工的能力、意愿

l 给员工希望、紧迫感

Ø 事中:

l 问责制

l 有效的反馈(反馈的注意事项)

Ø 事后:

l 回顾目标

l 评估结果

l 分析原因

l 总结经验

小组讨论:财务人事经理的案例、质量检测**的案例、销售倒数第一如何翻身的案例、如何赞美表现好的员工、如何批评初次/屡次犯错的员工

模型:成熟度水平模型、职场心流体验FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦伦达效应、大野耐一5Why分析法

案例分享:丽思卡尔顿座右铭、阿蒙森-斯科特站、港丽餐厅利润提升、通讯公司设备故障原因查找

视频:萨利机长的启示(执行力是在危机时刻发挥得更好,还是在平时发挥得更好?)

三、执行力与领导力的关系

1、执行力是领导力的重要体现

2、执行力强的**能够**做出决策

Ø 决定和决策的区别

Ø 利用PMI进行思考

l 思考积极方面

l 思考消极方面

l 思考兴趣感受方面

Ø 制定决策的步骤

步骤一:制定目标

步骤二:建立标准

步骤三:筛选方案

步骤四:风险评估

案例分享: 泰国公交车案例、美国北方暴雪案例

头脑风暴: DHL快递

小组讨论:酒店客房是否还要保留固定电话、彗星撞地球的决策

3、执行力强的**能够更好地协调团队协作

Ø 测试题:性格色彩测试

Ø 不同人的性格解读,看到并发挥员工性格的优势弥补不足

l 看到并发挥红色性格的优劣势,弥补方法

l 看到并发挥黄色性格的优劣势,弥补方法

l 看到并发挥蓝色性格的优劣势,弥补方法

l 看到并发挥绿色性格的优劣势,弥补方法

案例分享:结合案例对每种性格进行分享