会议流程管理线上培训

“一人走得快，众人走得远”，人类之所以强大，相比其他动物的特点是善于将人类社会上的很多人的力量和智慧集中起来解决难题，而人类力量和智慧集中起来的一个重要形式就是会议。

会议是组织内部信息传递、管理沟通、决策制定的一种最常见的形式，其主要目的就是正确传达信息和形成有效会议决议，归根到底就是要能解决问题。

但在现实工作中，频繁与随意的会议司空见惯，会而不议、议而不决、决而不行、行而无果的现象比比皆是，这让与会者感到烦恼，这样的会议不仅浪费组织的成本，也分散成员的精力，造成工作效率低下。

究其原因，是会议组织者对会议的组织不当、管理不力，以及与会者缺乏相应的会议技巧所造成的。

本课程以会议效率的提升为核心，深入讲解和演练高效会议管理的方法与技巧，帮助学员掌握高效会议组织、实施、管控的技巧，促进企业管理效率提升。

1、学习高效会议的“钻石模型”

2、掌握会议主持的四大核心技能/技法：开场、提问、干预、反思学习

3、熟悉共创式会议的七大核心步骤: 开场热身、问题收集与聚焦、问题澄清与重构、创新方案、团队决策、行动计划、反思学习

第一讲 会议管理的世界观

引言

会议的意义

会议的目的

会议的种类

会议的频率

会议成本的计算

第二讲 会议效率不高的原因及解决方法

1．会议效率不高的原因

2．如何进行预防性管理

3．会议规范

第三讲 开会前有那些关键的准备工作？

1．引言

2．如何判断会议是否举行

3．会议准备的内容

4．主持人如何做会议准备

第四讲 成功会议的五种策略

引言

如何做开场白

如何分配发言时间

如何掌握议事进度

如何达成会议决策

第五讲 会议中的沟通与反馈技巧

1．引言

2．会议中的沟通技巧

3．会议中的反馈技巧

第六讲 主持人的会议管理技巧

倾听技巧

讲话技巧

情景模拟

第七讲 如何对待会议中的意外情况

1.“蝉”型发言者的症状及应对办法

2.“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

3.“驴”型发言者的症状及应对办法

4.“兔子”型发言者的症状及应对办法

5.“螃蟹”型发言者的症状及应对办法

第八讲 主持人与参会者的守则与责任

主持人的守则与责任

参会者的守则和责任

主持人和参会者怎样达成协议

第九讲 会议记录

1、记录者功能和胜任条件

2、对会议记录的十大建议

3、团队会议的误区

第十讲 会后跟进

1、引言

2、参会者如何进行会后跟进

3、主持人如何进行会后跟进

4、自我评定

5、如何提高下次会议质量

落地方案：强化会议的过程管理，导入三星会议管理原则

（一）会议前：

1、明确会议目标

2、确定与会人员

3、制定会议议程

4、选择会议方式

5、会议议程通知

6、安排地方设备

（二）会议中：

1、热身开始

2、审议议程

3、会议守则

4、确定人员角色

5、开始议程

6、结束会议

（三）会议后：

1、分发会议纪要

2、会议文件存档

3、跟进会议行动

4、准备下次会议

三星会议管理原则：

一、凡是会议，必有准备

二、凡是会议，必有主题

三、凡是会议，必有纪律

四、凡是会议，会前必有议程

五、凡是会议，必有结果

六、凡是开会，必有训练

七、凡是开会，必须守时

八、凡是开会，必有记录

九、凡是散会，必有事后追踪

十、最后请记住三个简单却很有意义的公式

①开会+不落实=零

②布置工作+不检查=零

③抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

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会议前：一是会议时间确认，包括开始时间、持续时间；二是会议地点确认；三是会议出席人确认；四是会议议题确认。可以概括为四个关键字：时、地、人、题。

会议中：一是会议主持人安排。作用在于介绍参会人员，控制会议进程，避免跑题、偏题或议而不决等；二是会议座次的安排。具体根据会议内容和参加人员的情况而定。三是细节物料备份，如电脑、U盘、电池、纸张等。四是流程控制。即对会议的整个流程安排了然于胸；五是人员分工。要做到会务人员各司其职和相互补位。可以概括为五个关键字：持、座、物、流、人。

会议后：会谈结果要形成文字，便于后续任务或事务的跟进。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供会议管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。