宁波心态管理培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2022-01-10
心态培训课程导读
在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。
心态培训课程目标
1.了解心态对人身心的影响,树立心态决定人生成败的理念。
2.建立阳光心态,快乐工作,乐在工作。
3.建立积极心态,学会自动自发,创造快乐幸福的工作和生活方式。
4.培养老板心态,以主人翁的精神面对工作,创造业绩。
5.建立共赢心态,修炼情商,创造和谐融洽的职场环境。
6.树立感恩心态,少抱怨,多付出,学会珍惜拥有的一切。
心态培训课程介绍
心态培训课程大纲
**部分:职业心态-之“自我认知篇”
1、“了解当下的我”
2、“企业绩效”与“员工职业心态”关系分析
第二部分:职业心态-之“问题分析篇”
1、学员当前案例问题搜集
2、每天为何压力山大?
3、职业心态问题曲线
第三部分:职业心态-之“问题解决篇”
1、心态管理-核心工具学习
2、必备五大职业心态实战落地训练
3、负面心态防身术工具
第四部分:职业心态-之“辅助能力篇”
1、科学的人际系统经营管理
2、高情商沟通力做主人生发展
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如何保持乐观积极的心态?
一、要学会控制自己的情绪。不要老是发脾气,当你自己老是在发脾气的时候,周边都是灰暗的,没有朋友愿意忍受这样的自己,你又谈何开心,所以保持乐观的**步就是学会控制自己的情绪,不要乱发脾气,当你实在忍无可忍时,先别张口,静一静,然后分析原因。
二、学会放松自己。可以**适当的运动,充足的睡眠,品尝美妙的下午茶,偶尔出去游玩一番等行为使自己放松一下,减轻自己的生活压力,保持对生活的激情与对生活的新鲜感,积极有效地调节情绪,保持积极健康的生活态度。
三、不要老给自己消极的心理暗示。人生难免有不如意之事,我们可以有片刻的消极和不开心,但是不要让你的消极情绪存在的太久,要积极地调节自己,保持良好的心态。不要老是给自己消极的心理暗示,有可能这些仅仅只是你暂时的想法,而且它还会影响你之后的生活,甚至影响身边朋友的心情。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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