杭州国际商务礼仪培训内容

随着国际商务交往越来越频繁，商务人员作为企业形象的一张名片，得体的着装，优雅的仪态，不凡的谈吐，真挚的感情，规范的礼仪，成为商务沟通非常重要的桥梁！包括职业形象礼仪，商务会面礼仪，社交礼仪，用餐礼仪，涉外礼仪等! 因此，国际商务礼仪是我们与国际高端客户沟通交往必不可少的学习课程。

●掌握国际生活礼仪规范，在国外生活或旅行时行为得体

●掌握国际商务礼仪规范，参加国际商务活动与会议均能表现合宜

●掌握国际餐饮礼仪规范，参加国际餐宴或酒会时能优雅自如

●掌握形象管理方法提升个人形象并建立优良个人品牌

●充分了解国际场合着装规则，在国际商务与社交场合穿着得体并展现品味

一、课程导入

1、课程意义

2、如何学礼仪？

二、有“礼”走遍天下！

1、礼仪的历史渊源与基本原理

2、东西方礼仪的差异

3、语言与非语言信息的沟通

4、商务礼仪容易忽视的礼仪细节

三、礼仪与个人魅力

1、和谐国际合作关系润滑剂

2、中外礼规之知己知彼百战不殆

3、中外礼仪差异类比

四、国际化贵在互相尊重

1、迈向国际化从接纳对方文化开始

2、国际化重在国际思维

3、了解中西方文化的差异

4、在国际商务交往中留下美好的第一印象

五、国际商务圈铁规则：先礼后利

1、人际交往的安全距离：不要轻易进入对方的安全空间

2、仪容与着装礼仪——职场魅力形象量身打造

3、见面礼仪：握手、问候、称呼，自我介绍，交换名片

4、接待礼仪——接待有礼完美迎客

5、拜访礼仪——有尺有度彬彬有礼

6、大型宴会礼仪——餐桌上的魅力

7、演出与舞会

8、参观与考察

六、礼仪五步训练法——持续提升追求完美

1、看――观察对方的技巧

2、听――拉近与对方关系

3、笑――微笑的魅力

4、说――对方更在乎怎样

5、动――运用身体语言的技巧

6、分享：国际礼仪如何走向“正循环”？

七、重要国家的礼俗

1、亚洲国家

2、非洲国家

3、欧洲国家

4、美洲国家

5、大洋洲国家

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通过参加本次国际商务礼仪的培训，让我对中西方的文化、风俗、宗教、礼仪都有了全新的认识，中西方的文化差异还是挺大的，很多风俗习惯都不太相同，尤其是涉及宗教的时候，有很多的禁忌，没上这堂课之前一直都不太了解这方面，增长了不少的见识，在经后的商务活动中我一定会小心注意这方面的问题，将礼仪素养塑造成为自己的软实力。

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