青岛涉外礼仪培训内容

国际商务礼仪培训主要讲述了礼仪在国际商务活动中的作用、商务形象礼仪、商务办公礼仪、商务应酬礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务信函礼仪、商务馈赠礼仪、商务礼仪危机化解以及中国主要贸易伙伴国家和地区的商务礼俗、礼仪等。

1.掌握国际商务交往中，职业形象的构成要素和塑造方法，改善和提升员工的精神面貌，着装品味，礼仪礼节，使其在与外商沟通谈判中，树立专业值得信赖的成功职场形象；

2.从不同角度、不同层面、不同模块进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解国际商务礼仪知识及其应用，熟练掌握在国际商务接待、社交往来，宴请应酬等不同场合的礼仪规范，保障国际业务的顺利开展；

3.通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。

1.职业化形象设计

•检查一下自己的体姿礼仪

•商务人员的基本形象

•服饰礼仪——每天必须的功课

•仪容仪表的重点

•商务人员的着装规范

•着装的TOP原则

•职场着装六不准

•男士西装“三个三”

•女士正装的仪表

2. 办公室礼仪

•办公室基本守则

•与同事的相处之道

3.商务社交中的礼仪

•如何介绍、握手

•名片应该怎么用

•交谈的礼仪与技巧

•商务拜访与商务接待礼仪

•乘车、乘电梯等的礼仪

4.商务沟通技巧与电话礼仪

•商务沟通技巧

•表达、倾听的技巧

•你准备好你的声音名片了吗

•如何转接电话，转述留言

5.商务函件礼仪

•商业信函100分

•E-Mail使用须知

6.商务会议礼仪

•会议开始前及进行中应注意的细节

•如何做好主持人及发言人

•会议纪要与跟踪技巧

7.商务用餐礼仪

•通用餐桌礼仪

•简单的西餐礼仪

•自助餐餐桌上的细节

•简要中餐礼仪介绍

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课程一开始，老师就通过大量接待国家领导人、政府首脑的图片，以典型的案例和生动的故事，让学员们感受到礼仪的最高典范——礼宾礼仪的魅力，在之后的环节当中，课堂气氛一直都很活跃，不时响起掌声和笑声，在这种**愉快的学习氛围中，时间过的飞快，让我们很**就掌握了相关知识。

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