商务洽谈礼仪一：坦诚相见

坦诚相见能获得对方的理解和信赖。在商务洽谈中，由于双方人员各自代表的利益不同，肩负的使命不同，彼此难免会有些提防心理，这是可以理解的。如果一方人员言辞坦率，态度真诚，毫不掩饰地表明自己对某个问题的看法、希望和担心，将对方想知道的情况坦诚相告，这样就容易打破对方的戒备心理，获得对方的共鸣和信赖。

商务洽谈礼仪二：文明用语

在洽谈会上，文明的语言、诚挚的笑容、友好的态度、得体的举止等，有助于消除双方的隔阂与抵触心理。在洽谈桌上，始终如一地维持君子风度，有利于底得对方的尊重和好感。如果对手说了过火的语言或提出不合理要求，也应保持沉着冷静的态度，要避免在暴躁的状态下进行人身攻击，所谓一买卖不成仁义在。

商务洽谈礼仪三：服装得体

出席洽谈会的商界人士**重视的是服装，参加人员衣着是否得体，不仅是体现了个人及所代表的企业形象，同时也从侧面反映出对会晤的重视程度及对对方的尊重。男士应穿深色西装配白衬衫，打素色条纹或圆点式领带。黑色系列皮鞋配深色袜子。女士则可选择单一色彩的西装套裙，内衬白衬衫，肉色长筒丝袜.黑色中低跟浅口皮鞋。发式方面:男士应以整洁传统的短发为主;女士则要以体现职业女性干练、简洁、大方、端庄的发型为**。同时，女士面部应配以清新淡雅的化妆。

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逯瑶——声音影响力品牌创始人

逯瑶老师是知名商学院MBA出身，具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验，曾任央企商务部高管，在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。

她倡导快意工作、乐享生活；授课形势丰富多彩、个性乐观豁达，为多家著名企业提供培训服务且好评如潮，是中国政法大学职业导师，时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师，北京旁观者咨询公司合伙人。

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张淑秋——知名形象与礼仪训练导师

张淑秋老师是知名形象与礼仪训练导师，客户服务职业讲师，现任多家银行及企业的形象与礼仪顾问。

曾参与2008年奥运会、2010年世博会、2010年亚运会的礼仪、服务培训工作，并为各相关企业与组织部门迎接各会的到来做了大量接待礼仪、服务技巧、形象塑造等方面的培训。在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域均有深入研究。

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