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上海跨部门沟通培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-09-27

导语概要

沟通技巧培训课程导读世界500强企业沃尔玛的创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道:“沟通再沟通,如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想,那就是沟通,因为它是我们取得成功的真正关键因素。”。在管理人

沟通技巧培训咨询

沟通技巧培训课程导读

世界500强企业沃尔玛的创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道:“沟通再沟通,如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想,那就是沟通,因为它是我们取得成功的真正关键因素。”。在管理人的过程中也需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现。

沟通技巧培训课程目标

1.通过全新视野打开你对沟通力和职场的认知格局,正确认识沟通力

2.通过学习沟通视窗,改善人际关系,深挖沟通的核心——尊重和信任

3.通过学习DISC性格分析,做到职场上的知己解彼

4.掌握如何与上级、平级、下级、客户等不同类型的人进行沟通

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

各企事业单位,中层管理干部、高层管理者、基层管理者、储备管理干部、销售骨干等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训课程大纲

第一讲:高效沟通筑基

一、为什么需要沟通

二、沟通的价值

三、工作中沟通的障碍

四、高效沟通的4大技巧

五、非语言沟通技巧及训练


第二讲:准确和恰当表达技巧训练

一、思想解读

二、概括

三、失真

四、弹性沟通


第三讲:高效沟通中情商提升

一、情绪的发生

二、情绪障碍

三、情绪与情商

四、情绪管理

五、主动改变想法


第四讲:同理心沟通技巧

一、同理心沟通两大原则

二、同理心沟通的方式


第五讲:冲突处理与解决

一、沟通的4个关键

二、沟通的3个有效步骤

三、争议解决沟通术


第六讲:公司内部360度沟通技巧

一、与上级的沟通

二、与同事沟通

三、跨部门沟通

四、与下级沟通

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    沟通管理实践培训师-李博群

    李博群老师毕业于美国顶尖新闻学院和商学院,大众传播和工商管理双硕士;曾任联想集团首席沟通官,负责集团的全球内部沟通和品牌沟通事务;新华社记者和编辑;全国十大教育集团华美国际教育投资集团国际部主任;有20余年的沟通管理实践及培训咨询经验...

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    演讲教练-易书波

    他培训过英特尔、微软、西门子、SAP、工商银行、中国石化、国家电网、中国移动、娃哈哈、阿里巴巴等1000多家中国或世界500强等企事业单位;亲自培训辅导超过100000名经理人、企业家、行长、局长、市长、人大代表等人员,帮助提升演讲发言水平...

沟通小贴士: 焦虑时不要和别人说话

没有人喜欢被传递负能量,哪怕是你最亲的人。

作为成年人,有些焦虑要学会自己消化,如果忍耐不了,也不要带着情绪去吐槽。

我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧,但不要频繁地说同样的话。

诺 达 名 师 服 务 流 程

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诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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