杭州职业素养培训内容

美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到**，准确扮演好自己的工作角色。提升员工的素质和行为规范，已经被越来越多的企业重视。

1、转变员工的工作观念，以主人翁的心态面对工作

2、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神

3、增强团队凝聚力，提升员工执行力

4、增强员工的学习意识，打造学习型团队组织

5、树立正面的思维观念，对职业前途会更加充满信心，做个快乐的职业人。

第一模块、角色-明确自己的角色定位，找准方向去工作

1、员工在企业中的自我角色认知

2、身心放松，认识真实的自己

3、活在当下，珍惜自己拥有的

4、员工在企业中的发展历程

5、员工的正确心态树立

第二模块、职场-学习目的与动机：从本能工作走向用本事工作

1、工作做不完就加班是本能

2、说自己想说的话是本能

3、带着情绪去工作是本能

4、按照自己的个性去工作是本能

5、别把心泡在“埋怨”的污水里

6、乐观三部曲——建立乐观思维

第三模块、压力-正确看待压力，越压越有力

1、压力诊断

2、认清压力的真面目

3、压力调整策略

4、正确看待压力

5、越压越有力

第四模块、情绪-提升自我情商能力，有效管理情绪

1、人类为什么要有情绪

2、为情绪正名——八种基本情绪及其价值

3、情绪调节策略

4、调节情绪困扰三步法

5、高情商带来真幸福

第五模块、价值-如何实现自我价值：不计较的人生才有价值

1、你先有价值

2、贡献付出价值

3、才有机会实现价值

4、值钱比挣钱更重要

5、越阳光通透越有价值

6、把你的眼泪和脾气寄存在职场之外

7、不做环境的污染者

8、幸福感=效用 / 欲望

第六模块：素质-职场人，你必须具备的六项职业素质

1、忠诚敬业

2、积极乐观

3、主动负责

4、合作共赢

5、意愿方法

6、感恩心态

第七模块 沟通-创造积极的沟通氛围与快乐的团队文化

1、学习实用的沟通方法

2、给心灵松绑---宽容

3、沟通互动，彼此之间传递心灵默契

4、建立真爱的工作伙伴关系

5、同事间人际冲突的解决方案

第八模块: 职涯-个人职业生涯的长期经营策略

1、职业生涯的五只毛毛虫

2、你到哪里去

3、如何将个人职业发展与企业结合

4、如何有效设计自我段中长期职涯规划

5、职涯规划践行中的误区规避

6、职业生涯经营的黄金法则

第九模块：目标-提升自我管理能力，高效能完成工作目标

1、高效能员工的基本特征

2、员工在企业工作低效背后的真因

3、何为目标管理与PDCA

4、如何有效参与目标的设计

5、如何有效在执行目标中进行反馈

6、目标管理中的高效能检核与改进准则

第十模块：行为-你是职场人，你的职业行为规范

1、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责

2、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作

3、目标导向，以终为始

4、坦诚沟通

第十一模块 婚恋-婚恋和家庭与个体在企业的长期发展

1、个人婚恋与家庭对工作的正反向影响

2、和谐伴侣的三个基本条件

3、当一个人在婚姻生活里稳定了下来，那才是恋爱要开始的时候，去爱这个人“如他所是”，而不是“如我所想”。

4、懂得家庭与事业及时转换角色

第十二模块：执行-黄金员工执行力提升的关键因子

1、要我干与我要干

2、四种承诺与执行间的关系

3、明确的任务目标设计与下达

4、如何学会有效接受任务目标

5、预演未来——让目标精准达到

6、如何养成彻底执行的好习惯

7、团队配合与执行中的常见误区规避

8、自我激励与高效能执行

第十三模块： 课程总结（实践与应用）

1、重点知识回顾

2、互动：问与答

3、学员：总结与行动计划

4、集体合影

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市面上许多测评的内容和方法，这里分享15个测评问题的清单，可以用“是”或“否”回答这些问题，最后就可以对自己的职业素养有大致的评估了：

（1）你知道领导的职责范围和工作内容吗？是否了解领导的目标和意向？

（2）假如领导离开一个月，领导是否深信你仍能认真负责处理工作？

（3）你是不是一个很会安排自己时间的人？比如是否能井井有条地安排日程、协调会议，一切都不需要领导催促？

（4）你是否严格要求自己将每天的工作做完？你是否根据实际需要自愿在夜间或周末加班将工作做完？

（5）如果领导不提醒你，你是否可以主动执行完成领导交待的工作？

（6）你是否有个人进步学习计划？你是否主动更多地了解你的公司、你的工作、你的同事，或者你的行业？

（7）你对待同事是否有礼貌？你能尊重他人、肯帮助人、把别人的事放在心上吗？

（8）你是否经常采用新的方法来改进领导的工作和自己的工作？你是否可以制定新的工作制度或工作流程？

（9）你能否主动解决一些问题而不麻烦领导？你是否可以做到不害怕困难？

（10）你在紧急状态下是否冷静？或者当领导承受压力而沉不住气或发脾气时，你是否仍能平静工作？

（11）你是否值得被领导信赖？领导是否会将一些内部信息资料等委托给你？

（12）你是否是领导的一个有价值的信息来源？而这些信息靠领导自己是很难获得、不便获得、或不能获得的？

（13）你的发言是否清晰？你能否以书面或口头的方式简要地向领导汇报情况？你能否清楚而正确地传达领导的工作指示？

（14）你所具备的职场基本技能（例如撰写文件、会议记录等）是否专业高效？

（15）你是否可以做好调研类工作？比如能否收集资料、调查某项业务，并写出有事实、有分析、有建议的调查报告呢？

如果自己有10个及以上的肯定答案，那就可以在60分以上了，说明自己是一个及格的职场人，职业素养基本过关，且“是”的数量越多，说明越优秀。