青岛职业素养课程大纲

美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到**，准确扮演好自己的工作角色。提升员工的素质和行为规范，已经被越来越多的企业重视。

1、了解职业化员工的素质要求，培养基层员工的职业素养

2、了解职业化的基本内涵，建立职业心态，提升员工人生格局

3、提升员工的角色认知能力，增加员工主人翁意识

4、增加员工凝聚力、向心力

5、提高基层员工的职场沟通能力

6、全面提升工作的职场工作能力

一、职业化是企业发展的基石

1.企业喜欢什么样的员工？视频案例

2.用人单位最看重的员工素质

3.认识职业、职业化、职业人

4.职业化的内涵

二、职业化六大关键心态

1.理想的工作永远不存在视频研讨

2.初涉职场要多挑战自我

3.为自己工作，做事先做人

4.我是承包商，誓死为结果负责视频研讨

5.爱岗敬业，满怀热忱

6.专注与坚持视频研讨

三、职场黄金思维法则塑造职场竞争力

1.意义换框法案例

2.环境换框法案例

3.二者兼得法案例

4.突围思维法案例

5.创新思维法游戏互动

四、职场快速晋升的八大法宝

1.自动自发不只为薪水工作

2.让自己不可替代

3.相信自己，突破制约

4.结交优于自己的人

5.塑造良好形象

6.用跳槽来升职的人损失最大

7.吸取他人的精华

8.受得起委屈，背得起黑锅视频研讨

五、职场如何高效沟通

1.职场沟通的误区

2.找对话题使沟通更有成效

3.创造双赢的沟通高手

4.与上司高效沟通的六个要点

5.与同事融洽相处的四个建议

六、职业化技能之——沟通技巧训练

1.沟通的正确观念

2.察言观色能力训练演练

3.倾听能力训练：现场讨论、演练

4.提高能力训练：现场讨论、演练

5.如何令人愉快的表达：现场讨论、演练

七、职业化技能之——规划人生

1.没有规划的人生是打折的人生

2.设定目标的五大原则

3.分解目标的有效工具演练

4.达成目标的科学方法

5.计划制定的高效工具演练

八、职业化技能之——时间管理

1.计算生命的余电游戏互动

2.时间管理的本质案例

3.时间管理的三大原则

4.时间管理的高效方法番茄工作法

5.时间管理的工具GTD演练

九、职业化团队塑造

1.团队的意义

2.团队融合与磨炼游戏互动

3.团队激励与欣赏游戏互动

4.团队合作与默契游戏互动

5.团队互赖与成长游戏互动

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市面上许多测评的内容和方法，这里分享15个测评问题的清单，可以用“是”或“否”回答这些问题，最后就可以对自己的职业素养有大致的评估了：

（1）你知道领导的职责范围和工作内容吗？是否了解领导的目标和意向？

（2）假如领导离开一个月，领导是否深信你仍能认真负责处理工作？

（3）你是不是一个很会安排自己时间的人？比如是否能井井有条地安排日程、协调会议，一切都不需要领导催促？

（4）你是否严格要求自己将每天的工作做完？你是否根据实际需要自愿在夜间或周末加班将工作做完？

（5）如果领导不提醒你，你是否可以主动执行完成领导交待的工作？

（6）你是否有个人进步学习计划？你是否主动更多地了解你的公司、你的工作、你的同事，或者你的行业？

（7）你对待同事是否有礼貌？你能尊重他人、肯帮助人、把别人的事放在心上吗？

（8）你是否经常采用新的方法来改进领导的工作和自己的工作？你是否可以制定新的工作制度或工作流程？

（9）你能否主动解决一些问题而不麻烦领导？你是否可以做到不害怕困难？

（10）你在紧急状态下是否冷静？或者当领导承受压力而沉不住气或发脾气时，你是否仍能平静工作？

（11）你是否值得被领导信赖？领导是否会将一些内部信息资料等委托给你？

（12）你是否是领导的一个有价值的信息来源？而这些信息靠领导自己是很难获得、不便获得、或不能获得的？

（13）你的发言是否清晰？你能否以书面或口头的方式简要地向领导汇报情况？你能否清楚而正确地传达领导的工作指示？

（14）你所具备的职场基本技能（例如撰写文件、会议记录等）是否专业高效？

（15）你是否可以做好调研类工作？比如能否收集资料、调查某项业务，并写出有事实、有分析、有建议的调查报告呢？

如果自己有10个及以上的肯定答案，那就可以在60分以上了，说明自己是一个及格的职场人，职业素养基本过关，且“是”的数量越多，说明越优秀。