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郴州销售人员心态培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-05-17

导语概要

心态培训课程导读在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的

心态培训咨询

心态培训课程导读

在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。

心态培训课程目标

1.帮助员工不断提升工作中的正能工作力

2.帮助员工不断提升工作中的心态情绪控制能力

3.教会员工科学的正能思维方法,使其在工作计划、任务承担及执行时有更冷静积极的心态

4.训练员工的长期正能思维,使其产生更长久的正能影响力

5.帮助员工在自我问题发现,组织问题发现、问题解决、问题防患等工作能力获得大大提升,并因此在一定程度上提升组织绩效

6.帮助员工学会更科学的职场人际经营方法,让职场人际变为助力人脉

7.帮助员工学会工作中常用的正能沟通技巧,减免负面冲突伤害的发生

8.帮助员工在工作中获得更大成就感和幸福感,使其工作动力不断被充电加强

心态培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业团队全体工作人员,优秀骨干团队成员,及企业其它部门工作人员等。

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课程特色

法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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心态培训课程大纲

第一讲:感受正能量

一、工作是你这辈子最重要的标签

1、你是职场植物人么?

2、小故事大启示:干活心态、职业心态、事业心态

二、呼唤正能量

1、何谓正能量:情绪能量等级

2、消极情绪与压力来自哪里?

3、保持微笑,感受正能量

三、拒绝负能量

1、我们为什么会产生消极情绪

2、其实你根本没有必要烦恼

3、改变不了事情,就改变对待事情的态度

四、最该做好的两件事

1、处理好家庭关系:孝顺父母、关爱配偶、培养子女

2、处理好工作关系:忠诚组织、追求卓越


第二讲:塑造阳光心态

一、理解层次与人生高度

二、你是你自己的公司

1、为公司工作就是为自己工作

2、提升实力

3、拥有自由

三、关注圈与影响圈

四、世上只有三件事

五、上善若水,利万物而不争

六、快乐与幸福是可以被创造的

七、职场幸福之道


第三讲:践行成长之路

一、人生要为自己负责

1、角色定位与责任意识

2、责任缺失与工作隐患

3、强化责任意识的方法

二、成长之路:能力与态度

三、成长方向:人手、人才、人物

四、积极主动、全力以赴

五、锁定目标、以终为始

六、团队协作、共同成长

七、管理时间、致敬生命

八、自我赋能,做更好的自己

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怎样培养积极的心态

一、维持良好的人际关系。朋友和社交关系对所有人来说都是一种支持的力量。和心态积极人做朋友,花时间与精力维持与朋友的关系,与朋友互帮互助,这些都会让你的生活充实而又快乐。

二、尽量避免身体的疲惫。养成运动的习惯,保持健康的身体,生理上的疾病很容易造成心理傻上的失调,你的身体和思想要同时保持活力,这样才能保持积极的心态。

三、在实践中去培养。积极的心态并不能帮助你规避苦难和困境,积极的心态是一种思维模式,能让你不沉溺在消极的状态中,在面临恶劣的情形时仍然愿意去追求**的、最有利的结果。

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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