销售心态培训班

我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。保持积极乐观的良好心态，尤为重要。本课程旨在培养员工的积极心态，让员工保持愉快的心情，以**的状态投入工作当中。员工思想培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。

1.了解心态对人身心的影响，树立心态决定人生成败的理念。

2.建立阳光心态，快乐工作，乐在工作。

3.建立积极心态，学会自动自发，创造快乐幸福的工作和生活方式。

4.培养老板心态，以主人翁的精神面对工作，创造业绩。

5.建立共赢心态，修炼情商，创造和谐融洽的职场环境。

6.树立感恩心态，少抱怨，多付出，学会珍惜拥有的一切。

第一部分：让阳光撒进我们每个人的心田

一、现代企事业单位评价人才的两个标准

二、自我认知：您是哪类“人才”（人才坐标系）

三、人与人最大的差距在于心态（引用心理实验与心理故事启发心态的重要性）

四、如何看待客户投诉？（讨论）

第二部分：何谓阳光心态？怎样才算具备阳光心态？

一、阳光心态就是积极进取（积极心态）

二、阳光心态就是空杯学习（空杯心态）

三、阳光心态就是心怀感恩（感恩心态）

四、阳光心态就是宽容大度（宽容心态）

五、阳光心态就是我是”主人”（老板心态）

第三部分：认识情绪，如何有效管理情绪？

一、认识情绪，察觉情绪

二、如何进行情绪管理？（方法）

三、体验活动：清理负面能量，播种阳光种子

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一、心存感恩。想在人生之路上一直前行，就要拥有一颗感恩的心，让自己时时刻刻都对这个世界保持感激，这样你才不会有懊恼、后悔、痛苦的感觉，才能用积极进取的心态走到最后。

二、包容之心。以开阔的胸怀接纳任何事情，不以物喜，不以己悲。能与不职业，不同思想的接触，了解他们的真实心声，客观承认自己与别人的差异，而不是一味的要求别人按照你的意思行事。

三、充满自信。拥有积极的心态，一定要对自己有自信。积极心态源于对自我的认知和满满的自信。了解自己，就是去不断挖掘自身的潜质或更优秀，强大的一面，当你成为了**的自己，才能很好地保持积极的心态。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。