重庆员工商务礼仪课程内容
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-10-26
荀子曾说过:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。良好的企业形象是企业重要的无形资产,恰到好处的商务礼仪可以展示企业的合格管理、高标准的道德水准和文明程度。当代的市场竞争也不仅仅局限于产品的竞争了,更体现在企业的形象竞争。一个有着良好的企业形象的公司更容易获得客户的信任与支持,帮助公司在激烈的竞争中处于不败之地。商务礼仪对于一个企业的重要性不言而喻。
课程目标
Course objectives-
01
在接待、会见客户时,能够做好充足的准备,展现出良好的第 一印象
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02
能够于举手投足间展现良好的职业素养,于恰到好处的言行中提升自身形象
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03
学会在不同商务场合表现大方得体,并避免失礼
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04
通过良好的商务跟进与沟通,搭建职场人脉,取得同事及客户的支持与帮助
课程要素
Curriculum elements-
课程方式:
采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象:
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
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课程时间:
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、商务礼仪概述
1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
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模块二、职业形象塑造
1.首应效应着装的TPO原则
2.仪容仪表常见误区点评
3.综合形象提升技巧
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模块三、常用社交礼仪
1.商务会面礼仪
2.接待与拜访礼仪
3.位次礼仪
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模块四、沟通礼仪与技巧
1.沟通的基本问题
2.沟通三要素
3.不要让舌头超越思想
4.人际表达三准则
5.人际相吸引的原则
6.因人而异的沟通密码
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模块五、中餐礼仪与酒桌文化
1.中餐礼仪简介
2.商务宴请的流程及席位安排
3.商务宴请技巧
4.如何调节席间气氛?
5.如何达成宴请的主要目的
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模块六、提高自身素养,让礼仪发自于内
1.内强素质,外塑形象
2.内修于心,外化于形
课程特色
The course characteristic-
系统性
课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
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专业性
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
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文化性
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
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实践性
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1,现在长大了,有很多不好的行为习惯也随之养成,例如一些不雅的小动作,以前一直没有意识到,通过老师的培训与指导,以后一定努力改正自己的不好习惯,真诚的感谢老师。
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2,今天的课程对我们男生也特别有用,以前每次出门都觉得女朋友好磨蹭啊,现在才知道原来画一个精致的妆容需要那么多复杂的工具、那么多个步骤,我觉得应该感谢女朋友。
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3,王雅波老师很职业,希望以后有更多的机会听老师的讲座。
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4,老师职业的形象给我留下了深刻的印象,希望我们有更多交流的机会。
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 填写报名表
- · 发送邀请函
- · 确认时间地点
- · 支付课程费用
- · 现场参加课程
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