银川物业项目经理上岗证培训

1、在岗未取得物业上岗证的物业企业经理、项目（部门、小区）经理及物业管理员；

2、持本人身份证、毕业证复印件，电子照片，住房和城乡建设领域岗位证书报名表。

全国物业管理从业人员岗位证书由全国城建培训中心颁发，全国物业管理从业人员岗位证书从报名到取得证书（考试一次性合格的情况下），考试满分为100分，60分为及格。一般需要30个工作日左右，所以尽早报名尽早拿证，证书全国通用、终身有效。

熟悉命题规律。物业经理考试的特点是知识点广、覆盖面广，学习起来容易，记忆起来难。事实上，只要你透彻地理解基本概念，掌握教材和考试大纲的内容，结合他们的实际工作经验，仔细理解它们之间的逻辑关系，你就可以做到融会贯通和记忆犹新。

物业管理是一个服务行业。物业管理人员作为服务提供者，全心全意为居民提供管理服务。他们对居民热情友好，对服务总是面带微笑，并主动向他们打招呼。物业人员首先要端正态度，积极耐心地与居民沟通，积极提供温馨服务，让居民认可你的服务，对你的工作感到满意，居民愿意配合你，支付各种费用；其次，他们应该具有良好的文化和心理素质。面对情绪激动的居民，他们应该和蔼可亲。只有这样，他们才能很好地沟通，相互理解，解决问题。